CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

Manpower; Gallarate; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda in espansione nel settore aeronautico cerca un Customer Service per gestire le relazioni con i clienti e monitorare gli ordini. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli simili, è autonomo e possiede una buona attitudine commerciale. Viene offerto un contratto diretto con RAL commisurata e possibilità di smart working.

Servizi

Welfare

Ticket

Possibilità di smart working

Competenze

• Esperienza in ruoli simili con focus sulla gestione del cliente.
• Ottima attitudine nella relazione commerciale.
• Conoscenza della lingua inglese è un plus.

Mansioni

• Gestire l'orderbook del pacchetto clienti assegnato.
• Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente.
• Gestire proattivamente le problematiche riscontrate.

Conoscenze

Gestione clienti

Comunicazione commerciale

Formazione

Diploma e/o Laurea

Descrizione del lavoro

Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.

Ci ha incaricati di ricercare un/a:
CUSTOMER SERVICE

Il lavoro:
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:
Nello specifico, dovrà:
1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;
2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo informazioni relative al prodotto, agli ordini e ai contratti, compresi eventuali aggiornamenti; offrendo supporto durante i reclami;
3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.)
4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales per allineare la strategia commerciale tra Sales e Customer Service;
5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’azienda.

Il profilo:
Il candidato ideale possiede un’esperienza di base in ruoli simili, con focus sulla gestione del cliente e supervisione delle ordini.
Nello specifico, si richiedono:
- diploma e/o laurea.
- ottima attitudine nella relazione commerciale e nella gestione clienti.
- la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus.

Il Contratto:
Contratto diretto e RAL commisurata. CCNL commercio, ticket, welfare e possibilità di smart working.

Sede di lavoro:
Gallarate (VA)