Customer Service Engineer

thyssenkrupp nucera Italy Srl; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein internationales Unternehmen im Bereich Anlagenbau in Mailand sucht einen Customer Service Engineer. In dieser Rolle sind Sie für die Analyse von Kundenanfragen und das Erstellen technischer Berichte verantwortlich. Voraussetzungen sind ein Ingenieurabschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden geboten.

Servizi

Teilnahme am wachsenden Markt für nachhaltigen Wasserstoff

Internationale Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten und Wohlfühlpaket

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine im Unternehmen

Sonderkonditionen für lokale Verkehrsmittel

Competenze

• Mindestens 3 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im Kundenservice von ähnlichen Unternehmen.
• Verfügbarkeit für Reisen ins Ausland (außerhalb der EU) für ca. 6-8 Wochen pro Jahr.

Mansioni

• Analyse von Kundenanfragen und Feedback.
• Erstellung von Berichten und technischen Notizen für den Kunden.

Conoscenze

Kommunikation

Interpersonelle Fähigkeiten

Technologisches Wissen

Zielorientierung

MS Office Kenntnisse

Formazione

Ingenieurabschluss (Chemie oder Maschinenbau)

Descrizione del lavoro

Customer Service Engineer

Mailand, Lombardei, Italien

thyssenkrupp nucera Italy Srl

• Vertragsart: Vollzeit
• Unbefristet: Unbefristet
• Einstiegslevel: Berufserfahrene
• Home Office: Hybrid
• Einsatzbereich: Ingenieurwesen und Forschung
• Status: Laufende Rekrutierung, Eintrittsdatum flexibel
• Veröffentlichung: 08.09.2025
• Stellen-ID: WW_DT_nucera00521

Aufgaben

Your main responsibilities will include :

• Analysis of customer requests and feedback;
• Analysis of project and plant documentation;
• Collection and processing of operational data relating to the units / plants in operation;
• Preparation of reports / presentations and technical / operational notes for the Client and for internal use, including follow-up.

Profil

About you :

• The role requires in-depth knowledge of technology and plant engineering;
• Good communication and interpersonal skills;
• Engineering University Degree (Chemical or Mechanical);
• 3+ years of proven work experience, in the Customer Service Office of similar companies;
• Availability to travel abroad (generally outside the EU) for approximately 6-8 weeks / year, non continuously;
• Excellent English;
• Goal-driven mindset;Proficiency in computer systems : MS Office package.

Das bieten wir

• Participation in the growing market of sustainable green hydrogen, using renewable energy for electrochemical processes
• Flat hierarchies and short decision‑making routes
• International work environment in interdisciplinary and multinational teams
• Good development opportunities either in a specialist or in a management function
• Flexible working time (flexible working hours at office and smartworking) and welfare plan
• Agreements with special rates for local transportation means and fitness studio membership
• Availability of canteen inside the company and free parking spaces for employees
• Availability of public transportation infrastructure : Metrò green line M2, stop Crescenzago as well as speedway tangenziale est, exit Cascina Gobba.

Kontakt

HR department

thyssenkrupp nucera Italy, located in Milan

e-mail : NCA‑it.hrm@thyssenkrupp‑nucera.com

Das ist uns wichtig

• Sicherheit & Gesundheit Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.
• Altersvorsorge Wir unterstützen Dich individuell mit verschiedenen Modellen.
• Zusammenhalt Kollegialität ist uns enorm wichtig – wir begegnen einander mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung.
• Weiterbildung Du entwickelst dich durch Schulungs‑ und Fortbildungsangebote fachlich wie persönlich.
• Vergütung Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.
• Vielfalt Wir fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.
• Familie & Beruf Familie & Beruf : Mit der Work‑Life‑Balance im Blick garantieren wir geregelte Arbeitzeiten.
• Gestaltungsfreiheit Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur, in dem Du neue Lösungen ausprobieren kannst
• Flexibilität Flexibilität : Wir unterstützen bspw. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Angebote und Optionen unterschiedlicher Auszeiten.
• Nachhaltigkeit Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.
• Onboarding Onboarding : Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job.

Hinweise zur Bewerbung

In kürzester Zeit hast Du Deine Online Bewerbung bei thyssenkrupp eingereicht! Und so lange die Stellenanzeige auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, besteht die Möglichkeit, sich zu bewerben.

Wir führen unsere Vorstellungsgespräche per Video, Telefon und auch persönlich durch. Detaillierte Informationen dazu erhältst Du von uns im Laufe des Bewerberprozesses während Du hingegen allgemeine Informationen sowie Bewerbungstipps hier findest.

Weitere Informationen über thyssenkrupp, unsere Produkte und Standorte findest Du direkt auf der Unternehmenswebseite.

Wir wünschen Dir viel Erfolg bei Deiner Bewerbung!