CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

ManpowerGroup; Padova; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda di logistica cerca un CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. La figura avrà la responsabilità di gestire le richieste e i problemi del servizio, collaborare tra i vari dipartimenti e pianificare le attività del team customer service. Si richiedono ottime doti relazionali e provenienza dal settore logistica/trasporti. È necessario conoscere l'inglese e un'altra lingua.

Competenze

• Provenienza dal settore logistica/trasporti.
• Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire le richieste e i problemi monitorando la qualità del servizio.
• Collaborare con i vari dipartimenti per ottimizzare le operazioni.
• Pianificare e gestire le attività del team customer service.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Gestione di un team

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Per importante azienda del settore logistica stiamo selezionando una figura di CUSTOMER SERVICE COORDINATOR.

Il profilo ricercato dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• gestione efficace delle richieste e dei problemi, monitorando la qualità del servizio offerto e sviluppando strategie di miglioramento continuo
• collaborazione con i vari dipartimenti per ottimizzare le operazioni e rispondere tempestivamente alle esigenze dei clienti, garantendo una comunicazione fluida e proattiva con tutte le parti coinvolte.
• Contribuire al buon funzionamento del servizio operativo della Filiale
• Pianificare l’organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service

La figura deve possedere ottime doti relazionali e di gestione di un team di lavoro.

Completano i requisiti la provenienza dal settore logistica/trasporti, la conoscenza della lingua lingua e di una seconda lingua