Customer Service - Categoria Protetta (ART.18 - L.68/99)

Grafton Italia H-6218; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL 25–30k

Buoni pasto

Orario 9-17:45

Contratto indeterminato

Team strutturato

Descrizione del lavoro

Grafton Italia H-6218 cerca una risorsa Customer Service appartenente alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99, da inserire nel Servizio Clienti per supportare processi commerciali e amministrativi.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, RAL tra 25k e 30k, CCNL Commercio, 38 ore settimanali, e buoni pasto. Orario 9:00-17:45 dal lunedì al giovedì, 9:00-17:00 venerdì. Inserimento in team strutturato.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Pensiero analitico e gestione delle priorità.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office Excel.

Mansioni

• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti, garantendo l’accuratezza nei sistemi.
• Supportare la rete Sales territoriale nella gestione contrattualistica di vendita.
• Verificare l’acquisizione dei materiali pubblicitari e la conformità tecnica.
• Gestire il processo post‑ vendita, dall’inserimento dei materiali al monitoraggio delle consegne.
• Contribuire al back office amministrativo, verificando fatture emesse/ricevute.
• Gestire modifiche, proroghe e segnalazioni tecniche, assicurando risoluzioni tempestive.
• Collaborare con reparti interni per qualità del servizio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione delle priorità

Lavoro di squadra

Pensiero analitico

Categoria Protetta Art.18

Strumenti

Microsoft Office Excel

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Napoli

Il team Diversity, Equity and Inclusion di Grafton, brand globale specializzato nel Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente del settore media & advertising una risorsa Customer Service appartenente alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99, da inserire all'interno del Servizio Clienti con attività operative e di supporto ai processi commerciali e amministrativi.

Si offre

• Contratto a tempo indeterminato
• RAL tra 25K e 30K
• CCNL Commercio - 38 ore settimanali
• Orario di lavoro: 9:00-17:45 (lun-gio) / 9:00-17:00 (ven)
• Buoni pasto da 5,58 euro al giorno
• Inserimento in team strutturato e collaborativo

Responsabilità principali

• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti garantendo l'accuratezza dei dati nei sistemi aziendali
• Supportare la rete Sales territoriale nella gestione della contrattualistica di vendita
• Verificare la corretta acquisizione dei materiali pubblicitari e la loro conformità tecnica
• Gestire il processo post‑vendita, dall'inserimento dei materiali nei sistemi interni al monitoraggio delle consegne
• Contribuire alle attività di back office amministrativo, verificando la correttezza delle fatture emesse e ricevute
• Gestire richieste di modifiche, proroghe e segnalazioni tecniche, assicurando una risoluzione tempestiva
• Collaborare con i reparti interni per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti richiesti

• Appartenenza alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pensiero analitico e capacità di gestione delle priorità
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel)
• Attitudine al lavoro in team e per obiettivi

Nice to Have

• Familiarità con flussi amministrativi e fiscali (es. note di credito)
• Orientamento al cliente maturato in precedenti esperienze
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D Lgs 198 2006 e ss mm ii e dei Decreti Legislativi 215 e 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt 13 e 14 del Reg EU 679 2016 sul sito it grafton com Aut Min del 15 04 2014 Prot N 39 4903

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