CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68 / 99

AXL S.p.A. Varese Business Unit; Origgio; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro leader nel settore medicale cerca un addetto al customer service appartenente alle categorie protette. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e preferibilmente esperienza nel customer service telefonico, oltre a buone doti comunicative. L'azienda offre iniziale contratto a tempo determinato e possibilità di offre un ambiente di lavoro dinamico e strutturato.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette secondo articolo 1 legge 68 / 99.
• Preferibile esperienza in ambito Customer Service Telefonico.
• Buona dialettica e capacità relazionali.

Mansioni

• Rispondere alle telefonate cercando di risolvere i problemi degli assistiti.
• Gestire ed evadere ordini e richieste.
• Interfacciarsi con pazienti e professionisti di settore.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Precisione

Autonomia gestionale

Empatia nell ascolto

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola secondaria di II livello

Strumenti

Gestionale AS400

Descrizione del lavoro

Overview

ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68 / 99

La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata in Origgio

Cosa Offriamo

Iniziale contratto a tempo determinato scopo successiva assunzione a tempo indeterminato. Monte ore full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un ora di pausa. Inquadramento con Ral compresa tra €24000 e 26000.

Inizio della collaborazione previsto per Novembre 2025.

Descrizione del ruolo

• Rispondere alle telefonate cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni degli assistiti per malfunzionamento delle apparecchiature in uso o per richiesta di materiale
• EVASIONE TICKET : esecuzione attività nel rispetto delle priorità e tempistiche (gestione ed evasione ordini, emissione e gestione conferma DDT)
• L’operatore si interfaccerà telefonicamente con assistiti / pazienti, impiegati Asl, Dottori, tecnici del servizio di Ventilo Terapia e commerciali che operano per l'azienda,
• Evasione nuovi ordini attraverso l’inserimento delle anagrafiche e dell’ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l’espletamento
• Verifiche varie richieste da Asl o da uffici interni

Quali requisiti chiediamo

• indispensabile appartenenza alle categorie protette secondo articolo 1 legge 68 / 99. Questo requisito è fondamentale per partecipare alla selezione e deve essere chiaramente indicato nel cv che verrà inviato
• diploma di scuola secondaria di II livello (superiori),
• Preferibile esperienza maturata in ambito Customer Service Telefonico
• Preferibile conoscenza gestionale AS400
• Caratteristiche personali : Buone doti comunicative e relazionali, buona dialettica Empatia nell ascolto Autonomia gestionale Precisione, organizzazione, puntualità ed accuratezza Flessibilità

Descrizione Azienda Cliente

Azienda cliente leader nel settore medicale che fornisce supporti per la ventilazione di pazienti con problematiche respiratorie

Ambiente di lavoro

Dinamico e strutturato

AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.

Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.

Inviaci subito la tua candidatura / candidati subito.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I candidati sono invitati a leggere l informativa sul trattamento dei dati personali.