Customer Service Agent

SGS; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nei servizi di ispezione cerca un Customer Care Agent proattivo in Lombardia. Questa posizione richiede una forte conoscenza della lingua inglese e esperienza nel customer care nel settore import/export. Il candidato sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti e dell'elaborazione delle richieste di ispezione, garantendo la massima qualità del servizio.

Competenze

• Preferibile conoscenza di una seconda lingua.
• Maturata esperienza (1-2 anni) in ambito customer care nel settore import/export.
• Spiccato senso organizzativo.

Mansioni

• Interagire con i clienti chiave.
• Elaborare richieste di ispezione.
• Fungere da collegamento tra SGS e il cliente.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Doti comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma o laurea in Lingue, mediazione linguistica o affini

Strumenti

Outlook

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

SGS è una multinazionale riconosciuta internazionalmente per la massima qualità dei servizi forniti e per la assoluta integrità etica del suo operato. In tutto il mondo SGS ha più di99.600dipendenti con un network di oltre2.650uffici e laboratori. Capillarità e competenze posizionano SGS come leader mondiale nei servizi di ISPEZIONE, VERIFICA, ANALISI, CERTIFICAZIONE.

Unirsi a SGS significa far parte di un pattoper contribuire a creareun mondo migliore, più sicuro e più interconnesso. Forniamoservizi che toccano ogni parte dell'attività umana e migliorano la vita di milioni di persone. In SGS, qualunque sia il nostro ruolo, tutti noi diamo un contributo importante per fornire prodotti più sicuri, servizi migliori e mantenere la società connessa.

Accogliamopersone curiose, appassionate e dedicate. Persone che agiscano in modo etico e degne di fiducia, pronte a collaborare a una missione importante e a compiere l"extra mile".

Una carriera in SGS offre una cultura amichevole e di supporto e infinite opportunità di imparare, crescere e far parte della nostra ambizione di fare la differenza.

Descrizione del lavoro

SGS è alla ricerca di una persona proattiva e motivatada inserire comeCustomer Care Agent. La persona entrerà a far parte del team diConnectivity & Products, linea di businessche si occupa di garantire i requisiti di conformità in ambito import/export e, di conseguenza,che i flussi commerciali globalifunzioninonel modopiù efficiente ed equo possibile.

La persona avrà l'incarico diinteragire con i clienti chiave, elaborare richieste di ispezione e fungere da collegamento tra SGS e il cliente, garantendo la massima qualità del servizio.

• Diploma o laurea in Lingue, mediazione linguistica oaffini
• Ottimaconoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua
• Maturata esperienza (1-2 anni) in ambito customer care nel settore import/export
• Ottime doti comunicative
• Spiccato senso organizzativo e di problem solving
• Abilità al lavoro in Team e nel rispetto delle scadenze
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Outlook, Pacchetto Office)

Ulteriori informazioni

Posizione Technical/Young Professional idonea al Referral Program.