Customer service

Gi group spa filiale di trezzo sull'adda; Trezzo sull'Adda; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di somministrazione cerca un Addetto/a Customer Service Logistico a Trezzo sull'Adda. Il candidato ideale gestirà gli ordini dei clienti, risolverà i reclami e collaborerà con diversi reparti. Richiesta esperienza nel customer service e ottime capacità comunicative. È previsto un contratto iniziale di 4 mesi con possibilità di assunzione. Offriamo un ambiente dinamico e una retribuzione competitiva, inclusi ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini dei clienti, dal loro inserimento al post-vendita.
• Presa in carico dei reclami e risoluzione delle problematiche.
• Gestione dei resi in collaborazione con i reparti coinvolti.
• Attività di reportistica sull’andamento degli ordini.

Conoscenze

Gestione dei reclami

Problem solving

Capacità comunicative

Lavoro in team

Conoscenza informatica

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

• Azienda: Gi Group spa filiale di Trezzo sull'Adda
• Categoria: Amministrazione e Contabilità

Addetto/a Customer Service Logistico

Sede di lavoro: Trezzo sull'Adda

Responsabilità

• Gestione completa degli ordini dei clienti: dall’inserimento dell’anagrafica del cliente fino al post‑vendita.
• Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione accurata delle problematiche segnalate.
• Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.
• Attività di reportistica sull’andamento degli ordini.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
• La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus.

Condizioni contrattuali

Contratto iniziale in somministrazione di 4 mesi, con possibilità di inserimento.

CCNL logistica e trasporti. Ticket restaurant.

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e 216/03.