Customer service

Gi group spa filiale di trezzo sull'adda; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane ricerca un/una Addetto/a Customer Service Logistico a Trezzo sull’Adda. Il candidato gestirà ordini, reclami e rapporti con clienti per un'importante azienda del settore logistico. Si richiedono esperienza pregressa nel customer service, ottime capacità nella gestione dei reclami e problem solving e buone competenze relazionali. È gradita la conoscenza di AS400. Contratto iniziale di 4 mesi con possibilità di inserimento.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini dei clienti.
• Presa in carico dei reclami.
• Gestione dei resi.

Conoscenze

Gestione dei reclami

Problem solving

Capacità comunicative

Lavoro di squadra

Conoscenza strumenti informatici

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

FILIALE: TREZZO SULL'ADDASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Addetto/a Customer Service Logistico

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Logistico che si occuperà della gestione degli ordini, reclami, anomalie operative e relazioni con clienti e partner per conto di una prestigiosa azienda del settore logistico con sede Trezzo Sull’Adda.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini dei clienti: dall’inserimento dell’anagrafica del cliente fino al post – vendita.
• Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione accurata delle problematiche segnalate.
• Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.
• Attività di reportistica sull’andamento degli ordini.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
• La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus

Sede di lavoro: Trezzo sull’Addda

Contratto inziale in somministrazione di 4 mesi con possibilità di inserimento

Ccnl logistica e trasporti

Ticket restaurant

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati