Customer Service

Manpower Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia di selezione del personale cerca un Customer Service a Milano. Il candidato ideale ha esperienza in assistenza clienti, ottime doti comunicative e conoscenza dell’inglese B2. Le responsabilità includono risolvere problemi tecnici, supportare i clienti B2B e collaborare con i team interni. È offerta una RAL tra 35.000-40.000 € e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza pregressa in assistenza clienti, preferibilmente in contesti B2B.
• Conoscenza dell’inglese livello B2.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Mansioni

• Analizzare e risolvere problematiche tecniche o amministrative.
• Supportare i clienti B2B con soluzioni tempestive.
• Collaborare con team interni per garantire la risoluzione delle problematiche.

Conoscenze

Assistenza clienti

Problem solving

Comunicazione

Analisi

Conoscenza CRM

Strumenti

Sistemi CRM

Piattaforme digitali

Descrizione del lavoro

Overview

Manpower Permanent Professional, divisione del gruppo specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle Management, è attualmente alla ricerca per realtà cliente, un’azienda leader nella tecnologia di misura dinamica di pressione, forza, coppia e accelerazione, di una figura di Customer Service.

Responsibilities

• Analizzare e risolvere problematiche tecniche o amministrative relative ai servizi;
• Supportare i clienti B2B fornendo soluzioni tempestive e professionali;
• Collaborare con team interni (IT, vendite, amministrazione) per garantire la risoluzione ottimale delle problematiche;
• Monitorare e gestire le richieste tramite i sistemi aziendali (CRM, ticketing);
• Contribuire a migliorare i processi interni condividendo feedback ed esperienze.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in contesti B2B o strutturati;
• Conoscenza dell’inglese livello B2;
• Capacità di problem solving e approccio analitico;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali.

Offerta

• RAL commisurata in base all'esperienza del candidato (range 35.000-40.000 €);
• Buoni pasto;
• Sede di lavoro: Milano