Customer Quality Specialist (m/w/d)

Alpitronic; Rencio; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Prämienmodell

Vielfältige Weiterbildung

Betriebliche Zusatzleistungen

Job summary

Alpitronic sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft zur Überwachung von Servicemeldungen und Reklamationen. Sie analysieren Fehlermeldungen, schulen Mitarbeiter und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Produkten und Serviceanweisungen.

Sie bringen technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Automobilindustrie sowie Kenntnisse in 8D, SPC und FMEA mit. Deutsch/Italienisch sind vorteilhaft; Englisch verhandlungssicher. Standort Südtirol, Bozen.

Qualifications

• Abschluss einer technischen Fachoberschule oder Studium im Elektrotechnikbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie vorteilhaft.
• Kenntnisse von 8D, Prozessabnahme und SPC.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Englisch verhandlungssicher; Deutsch/Italienisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service und deren Analyse.
• Überwachung der Bearbeitung von Reklamationen (8Ds) aus dem Service.
• Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen.
• Unterstützung bei Abwicklung von Kundenreklamationen.
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
• Unterstützung bei Erarbeitung und Pflege von Serviceanweisungen.

Skills

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Technische Fachoberschule oder Studium Elektrotechnik/Elektronik/Mechatronik

Tools

8D

Statistische Prozesslenkung

FMEA

Job description

WAS SIE ERWARTET

• Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service sowie deren Auswertung und Analyse
• Überwachung der Bearbeitung von aus dem Service abgeleiteten Reklamationen (8Ds)
• Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen und Kundenforderungen
• Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Abwicklung von Kundenreklamationen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten und fähigen Geschäftsprozessen
• Unterstützung bei der Erarbeitung/Pflege von Serviceanweisung

WAS SIE MITBRINGEN

• Abschluss einer technischen Fachoberschule oder eines Studiums mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und in der Automobilindustrie von Vorteil
• Kenntnisse der Qualitätssicherungsmethoden und -tools (u.a. 8D, Prozessabnahme, statistische Prozesslenkung)
• Kenntnisse des Verbesserungsmanagements (z.B. 5S, 7 Verschwendungsarten, PDCA)
• Grundkenntnisse des Risikomanagements (z.B. FMEA) und Projektmanagements von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutsch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

WAS WIR BIETEN

• Innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen Team
• Hochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-Mobilität
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Prämiensystem und leistungsgerechte Entlohnung
• Betriebliche Zusatzleistungen

GEMEINSAM GESTALTEN WIR DIE ZUKUNFT!

WARUM ALPITRONIC

Gemeinsam mit unseren Kunden führen wir die Welt in die nachhaltige Mobilität – technologisch auf höchstem Niveau begeistern wir mit den innovativsten und zuverlässigsten Lösungen. Verwurzelt in Südtirol, sind wir Markt- und Innovationsführer und setzen die zukünftigen Standards der Ladeinfrastruktur an unseren Standorten in Bozen, Bergamo, Bologna, München und Charlotte (USA).

WAS DAS ARBEITEN BEI UNS BESONDERS MACHT

Sind Sie eine motivierte und ehrgeizige Person, die es spannend findet, Verantwortung zu übernehmen? Sie wollen sehen, wie sich Ihre Arbeit unmittelbar auf das Endprodukt auswirkt? Dann sind Sie genau die richtige Person für uns. Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen, in dem Innovation und Technologie zusammenkommen, um wegweisende Lösungen zu entwickeln. Wir bieten unseren Teams stets neue und herausfordernde Aufgaben, schätzen Talente und erkennen Leistungen an.

Bei uns macht Ihr Beitrag wirklich den Unterschied: Ihre Fähigkeiten werden geschätzt, und Ihre Arbeit trägt dazu bei, die Zukunft mitzugestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns!

Unsere Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität oder religiöser Überzeugung. Wir handeln im Einklang mit den Prinzipien der Vielfalt, Inklusion, Gleichberechtigung und Nichtdiskriminierung gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 198/2006.