Customer Operations Specialist

Orienta Filiale di Pisa; Pisa; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di ricerca e selezione è alla ricerca di un Customer Operations Specialist per supportare i clienti nel ciclo di vendita e nella gestione dei reclami. Il candidato lavorerà in stretta collaborazione con i team aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro. È richiesta esperienza pregressa in ambito commerciale e conoscenza di strumenti CRM e Microsoft Office. Si offre un contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Conoscenza dei principali strumenti CRM, Microsoft Office e software gestionali aziendali.
• Esperienza pregressa in ambito commerciale.

Mansioni

• Supporto in prevendita lavorando a stretto contatto con il team commerciale.
• Gestione delle fasi di installazione prodotto.
• Gestione dei reclami e punto di riferimento per la loro gestione.
• Gestione delle richieste relative ai ricambi.

Conoscenze

Conoscenza strumenti CRM

Microsoft Office

Esperienza commerciale

Descrizione del lavoro

Orienta Healthcare ricerca un / una Customer Operations Specialist per Azienda del settore metalmeccanico nella zona di Pisa.

La risorsa avrà il compito di supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita. Lavorerà in stretta collaborazione con i vari team aziendali, gestendo le richieste in modo preciso ed efficiente, per assicurare un flusso di lavoro ottimale.

La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività :

• Supporto in prevendita : Lavorerà a stretto contatto con il team commerciale ed i reparti di qualità, approvvigionamenti e ufficio tecnico
• Gestione e supporto nelle fasi di installazione prodotto
• Gestione dei reclami : sarà il punto di riferimento per la gestione dei reclami
• Gestione delle richieste relative ai ricambi : garantirà la disponibilità dei ricambi, rispettando i tempi richiesti.

Requisiti :

• Conoscenza dei principali strumenti CRM, Microsoft Office e software gestionali aziendali.
• Esperienza pregressa in ambito commerciale

Si offre contratto di lavoro iniziale a tempo determinato con scopo inserimento a tempo indeterminato e orario full-time

Luogo di lavoro : Pisa