Customer Operations Specialist

Neele-Vat Logistics; Lecce; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Afwisselende functie

Teamactiviteiten

Job summary

Neele-Vat Logistics zoekt een klantbeheerder die de verbinding vormt tussen klant, logistiek en transport. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, beantwoordt vragen, verwerkt orders en verzorgt transport- en verzenddocumentatie.

Je werkt nauw samen met de loods, zorgt voor duidelijke terugkoppeling naar klanten, regelt gegevens voor facturering en ondersteunt administratieve taken. Met 25 vakantiedagen en een hecht team biedt dit een dynamische werkomgeving en ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Je beschikt over een mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek, supply chain of transport.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt kennis van transport-, opslag- en logistieke processen.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet relaties op een professionele manier te onderhouden.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en hebt oog voor detail in administratieve werkzaamheden.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken, prioriteiten en contactpersonen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en bouwen aan duurzame relaties door een uitstekende service te bieden.
• Verwerken van klantorders nauwkeurig en verzorgen van de transport- en verzenddocumentatie.
• Beantwoorden van vragen over in-, op- en uitslag van goederen en terugkoppeling naar klanten.
• Onderhouden van contact met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen.
• Ondersteunen bij diverse administratieve werkzaamheden en zorgen voor een correcte verwerking van gegevens.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO/HBO-opleiding logistiek/supply chain/transport

Job description

Word de verbindende schakel tussen klant, logistiek en transport

Als klantbeheerder ben jij de rots in de branding voor onze klanten. Jij regelt alles van A tot Z: van vragen beantwoorden en oplossingen bedenken tot de volledige dossierafhandeling en je zorgt dat alle gegevens voor de factuur klaar staat. In deze dynamische functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen. Je werkt nauw samen met de loods en loopt daar regelmatig even binnen om dingen te checken. Daarnaast sta je in contact met vervoerders (zowel intern als extern), de douane afdeling en natuurlijk de klant.

Wat ga je doen

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt aan duurzame relaties door een uitstekende service te bieden.
• Je verwerkt klantorders nauwkeurig en verzorgt de bijbehorende transport- en verzenddocumentatie.
• Je beantwoordt vragen over de in-, op- en uitslag van goederen en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar klanten.
• Je onderhoudt contact met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve werkzaamheden en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens.

Wat neem je mee

• Je beschikt over een mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek, supply chain of transport.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt kennis van transport-, opslag- en logistieke processen.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet relaties op een professionele manier te onderhouden.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en hebt oog voor detail in administratieve werkzaamheden.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken, prioriteiten en contactpersonen.

Wat jij krijgt

• Marktconform salaris + reiskosten
• 25 vakantiedagen
• Afwisselende functie binnen een dynamische omgeving
• Hecht team, ruimte voor een grapje
• Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes
• Ruimte voor initiatief en groei

Procedure

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.

Contact

Vragen? Ik help je graag. Jessica Burnet.