Customer Integration Expert

MioDottore; Roma; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una piattaforma digitale nel settore sanitario cerca un Customer Integration Expert per gestire le comunicazioni tecniche e configurare i software collaborando con clienti e team interni. Richiesta esperienza in contesti digitali, capacità comunicative e familiarità con strumenti di analisi. Contratto determinato con possibilità di conversione a tempo indeterminato e benefici come assicurazione sanitaria e stock options.

Servizi

Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia

Assicurazione sanitaria

Stock Options Plan dopo 6 mesi

Accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Competenze

• Almeno 2-3 anni di esperienza in contesti Digital.
• Esperienza a stretto contatto con il cliente.
• Conoscenza di base dei principi di integrazione tramite API (SOAP e REST).

Mansioni

• Gestire e sintetizzare i requisiti dei vari stakeholder.
• Collaborare direttamente con i clienti e raccogliere feedback.
• Comunicare telefonicamente ogni giorno con i clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento agli obiettivi

Conoscenza della lingua inglese

Familiarità con strumenti di analisi

Conoscenze di base di programmazione

Strumenti

Pacchetto Office

Software dedicati al momento medico

Descrizione del lavoro

MioDottore è la piattaforma digitale leader globale nel settore delle prenotazioni online per la sanità privata e pubblica che connette i pazienti con medici, cliniche e ospedali. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

In Italia dal 2015 con un team di oltre 500 persone, MioDottore è parte del gruppo Docplanner principale realtà internazionale di Health Tech, supportata da importanti VCs come Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine, Target Global e presente in 13 paesi con sedi in Polonia, Spagna, Germania, Turchia, Messico, Brasile.

La tua missione

Con l’espansione delle nostre linee di business, stiamo cercando un Customer Integration Expert a diretto riporto del Project Manager, che svolgerà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni tecniche con i clienti e nella configurazione del nostro software e di quello integrato.

Il ruolo richiede una combinazione di competenze trasversali, tra cui grandi capacità comunicative, orientamento agli obiettivi e una forte attitudine all’execution. Sarà fondamentale possedere una solida conoscenza tecnica per comprendere le caratteristiche del prodotto di integrazione e sviluppare soluzioni efficaci in collaborazione con il team di prodotto di MioDottore e le software house esterne con cui collaboriamo.

Responsabilità

• Gestire e sintetizzare i requisiti dei vari stakeholder per garantire l'efficacia delle soluzioni;
• Collaborare direttamente con i clienti e raccogliere feedback, mantenendo un flusso di comunicazione costante;
• Comunicare telefonicamente ogni giorno con i clienti e con le software house, assicurando un processo di attivazione e configurazione snello ed efficace;
• Supportare il business e contribuire a trovare soluzioni tecniche in linea con le esigenze del cliente;
• Offrire supporto di primo livello su problematiche software e mantenere aggiornate le configurazioni dei sistemi.

Chi cerchiamo?

• Almeno 2-3 anni di esperienza in contesti Digital, di cui almeno 2 a stretto contatto con il cliente.
• Esperienza con strumenti di analisi con Software dedicati al momento medico.
• Familiarità con sistemi di gestione di troubleshooting e buona padronanza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza in ambito vendite.
• Conoscenze di base di programmazione.
• Conoscenza di base dei principi di integrazione di sistemi tramite API (SOAP e REST).
• 📄 Contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• 👨 👩 👦 Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
• ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute.
• 📈 Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione.
• 🧠 Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto.

Processo di selezione

• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Prima chiamata telefonica con il Talent Acquisition Partner.
• Colloquio con il Project Manager.
• Colloquio con IT Project Manager.
• Colloquio finale di persona nei nostri uffici a Roma.

Unisciti al nostro team e contribuisci con noi a innovare la sanità digitale!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.