Customer experience specialist Roma

ADECCO; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società internazionale nel settore del gioco cerca un Customer Experience Specialist per il canale online. La figura si occuperà di presidiare punti vendita e supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi via app. È richiesta esperienza nel settore, ottime capacità comunicative e disponibilità a lavoro su turni. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine, un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Servizi

Premi variabili incentivanti

Buoni pasto da 8€

Cellulare aziendale

Formazione iniziale e continua

Competenze

• Esperienza nella promozione di servizi o prodotti.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza degli strumenti informatici e uso delle APP.

Mansioni

• Presidiare i punti vendita affiliati all'azienda.
• Illustrare il servizio offerto tramite app ai potenziali clienti.
• Supportare i clienti nel download e registrazione.
• Fornire aiuto nell'effettuare la prima giocata.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco per uno dei principali operatori internazionali nel settore del gioco regolamentato ed è attualmente attivo in Italia, Marocco e Turchia, con un’offerta che comprende lotterie, scommesse, giochi online e apparecchi da intrattenimento, ricerca :

Customer experience specialist per il canale online

Responsabilità

La persona scelta dovrà :

• presidiare i punti vendita (tabaccherie, bar, ricevitorie) affiliati all'azienda;
• illustrare ai potenziali clienti il servizio offerto tramite app;
• supportare i clienti nel download e nella registrazione;
• fornire aiuto nell'effettuare la prima giocata che gli permetterà di accedere ad interessanti bonus.

Qualifiche e Professionalità

• Esperienza pregressa nel settore della promozione di servizi o prodotti;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al sabato
• Conoscenza degli strumenti informatici in particolare dell'uso delle APP.

Benefici

• premi variabili incentivanti di sicuro interesse;
• buoni pasto da 8€;
• cellulare aziendale
• formazione iniziale e continua.

Informazioni Aggiuntive

Si offre :

• contratto a tempo determinato di 6 mesi con concrete prospettive di inserimento a lungo termine.
• V livello del CCNL Commercio su 14 mensilità
• full time 40h settimanali su turni dal lunedì al sabato (6 giorni su 7)

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in cui potrai mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente.

Sarai parte di un team motivato e appassionato, che lavora con impegno per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Se hai interesse verso questa opportunità e sei in linea con la maggior parte dei requisiti richiesti, invia il tuo curriculum vitae, e sarai contattato per un colloquio conoscitivo.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).