Customer Experience Specialist

Bebeeassistenza; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di assistenza clienti in Emilia-Romagna sta cercando un/una stagista per il ruolo di Responsabile Assistenza Cliente B2B. Il candidato lavorerà nel team B2B, gestendo le problematiche quotidiane e migliorando l'esperienza utente per i clienti business. Sono richieste capacità comunicative e una mentalità proattiva.

Competenze

• Candidati con forte personalità e capacità comunicative.
• Mentalità proattiva e capacità di lavorare con team diversi.
• Motivazione e autonomia.

Mansioni

• Gestire le problematiche quotidiane del Gruppo.
• Migliorare l'esperienza utente dei clienti business.
• Monitorare i dati delle richieste dei clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Personalità forte

Mentalità proattiva

Descrizione del lavoro

Assistenza Cliente di Livello B2B

La nostra azienda sta selezionando un / una stagista per ricoprire il ruolo di Responsabile Assistenza Cliente B2B . La risorsa sarà inserita all'interno del team B2B e collaborerà con diverse funzioni aziendali.

• Più importante, la gestione delle problematiche relative alle attività quotidiane del Gruppo;
• Sviluppo continuo dei processi rivolti ai clienti business per migliorare l'esperienza utente.

Tra le responsabilità principali figurano :

• Monitoraggio dei dati relativi alle richieste degli clienti;
• Aumento della soddisfazione dei clienti attraverso soluzioni efficaci.

Per questa posizione cerchiamo candidati dotati di una forte personalità e capacità comunicative. Siamo alla ricerca di un / a candidato / a con una mentalità proattiva e che sia in grado di lavorare con team diversi .

I nostri candidati saranno selezionati in base a criteri come la motivazione, l'autonomia e la capacità di adattarsi agli stimoli.

Se sei interessato / a a questo ruolo, assicurati di inviare il tuo CV più aggiornato insieme alla lettera di presentazione nel formato PDF entro i 5 giorni dal giorno della pubblicazione dell'annuncio sul sito web. Seleziona anche eventuali abilitazioni o certificazioni rilevanti per il ruolo .