CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER GO fit TORINO

GO fit; Torino; In loco; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore sportivo cerca un Customer Experience Manager a Torino. Il candidato ideale deve avere almeno 3 anni di esperienza nella gestione di team, una laurea in Scienze Motorie o Economia e competenze in Excel, Power BI e PowerPoint. Responsabile di raggiungere obiettivi commerciali, gestire il team di assistenza clienti e promuovere la soddisfazione dei clienti, il candidato dovrà possedere eccellenti capacità di leadership e comunicazione. L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza come Customer Experience Coordinator/Manager.
• Padronanza degli strumenti informatici necessari.
• Livello B2 superiore in inglese.

Mansioni

• Raggiungere gli obiettivi commerciali e gestire il database dei contatti.
• Garantire la comunicazione delle politiche aziendali.
• Promuovere azioni di marketing per la soddisfazione dei clienti.
• Selezionare e coordinare il team di assistenza clienti.
• Formare continuamente il team dedicato al Customer Experience.
• Gestire il processo di fatturazione e le operazioni bancarie.
• Controllare le casse giornaliere e consegnare il contante.
• Monitorare e aggiornare gli indicatori commerciali.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Innovazione

Creatività

Flessibilità

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea in Scienze Motorie o Economia Aziendale

Strumenti

Excel

Power BI

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Vuoi far parte di un’azienda leader nel suo settore, con un’altissima reputazione e una presenza globale, che offre una proposta di valore unica alle persone del suo team? Vuoi entrare a far parte del team di leader di GO fit, crescere con noi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi prefissati?

A GO fit Torino siamo alla ricerca di un / a Customer Experience Managercon ampia esperienza nella gestione di team commerciali e nella definizione di strategie per raggiungere gli obiettivi di vendita del centro, garantendo un servizio clienti efficace e dinamico.

Quale sarà la tua missione come Customer Experience Manager?

• Raggiungere gli obiettivi commerciali e gestire i database dei contatti commerciali
• Garantire la comunicazione regolare delle politiche aziendali e degli obiettivi specifici dell’area
• Promuovere azioni di marketing per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
• Selezionare, coordinare e supervisionare il team di assistenza clienti
• Formare in fase di onboardinge in modo continuativo il team dedicato al Customer Experience
• Gestire il processo di fatturazione e le operazioni bancarie
• Controllare con precisione le casse giornaliere e consegnare il contante alla società di gestione
• Monitorare e aggiornare gli indicatori commerciali

Se sei appassionat@ del settore salute e sport, hai una visione olistica centrata sulle persone, desideri affrontare grandi sfide e cogliere opportunità di crescita e sviluppo professionale, se ami il lavoro di squadra e mettere in discussione lo status quo facendo parte di un progetto che fa la differenza, GO fit è il tuo progetto!

Aptitudes y conocimientos deseados

Requisiti indispensabili :

• Laurea in Scienze Motorie, Economia Aziendale o simili
• Esperienza minima di 3 anni come Customer Experience Coordinator / Manager nella gestione di team commerciali
• Padronanza degli strumenti informatici (Excel, Power BI, PowerPoint)
• Livello B2 superiore in inglese

Competenze richieste :

• Leadership e gestione delle persone
• Comunicazione
• Innovazione e creatività
• Flessibilità e adattamento
• Orientamento al cliente e ai risultati