Customer Excellence Specialist L.68 / 99

Edenred UTA Mobility; Torino; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una multinazionale di servizi cerca un Customer Excellence Specialist per gestire l'assistenza al cliente e le pratiche amministrative. Richiesta esperienza di almeno 2 anni, diploma o laurea triennale, e buona conoscenza di Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato con smart-working e vari benefit, come ticket restaurant e assicurazione sanitaria.

Servizi

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office.

Mansioni

• Assistenza al cliente telefonica e via e-mail.
• Gestione della casella di posta certificata.
• Supporto nella gestione dei mandati SEPA.
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Buona conoscenza di Excel

Gestione delle comunicazioni

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

WHO WE ARE

Tutto comincia nel 1963, quando Heinrich Eckstein fonda UTA, azienda tedesca di servizi per il trasporto pesante. Acquisita nel 2014 da Edenred, si avvia così il business delle Fuel Card anche per i veicoli commerciali leggeri. Dalla fusione del DNA di UTA Italia e di Edenred Italia F&M, nel Gennaio 2022 nasce Edenred UTA Mobility, che fornisce per il mercato italiano la carta UTA con oltre 20.000 clienti e oltre 100.000 utilizzatori.

WE WILL VIBE WITH US

La risorsa ricercata è un

• Customer Excellence Specialist (L.68 / 99), che verrà inserit
• che verrà inserita all’interno della Direzione Customer Excellence.

Principali attività :

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e‑mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un

• Edenreder !
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office

OTHER DETAILS

• Contratto : tempo determinato
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant®
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale