Customer e shop assistance

Dorado Srl - Exclusion; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore pet food è in cerca di un/a Customer e shop assistance per supporto clienti e centralino. Questa posizione richiede un diploma e competenze comunicative, incluse buona conoscenza della lingua inglese. La figura lavorerà a tempo pieno e si occuperà di assistenza, prenotazioni e rapporti con il pubblico. L'ambiente è orientato alla qualità e alla collaborazione, e il contratto è per sostituzione maternità.

Servizi

Accesso a programmi di Welfare Aziendale

Formazione per lo svolgimento delle mansioni

Competenze

• Diploma richiesto.
• Buona conoscenza della lingua inglese è necessaria.
• Competenze digitali e problem-solving imprescindibili.

Mansioni

• Customer care attraverso supporto telefonico ed email.
• Gestione e smistamento telefonate come receptionist.
• Assistenza per spedizioni e consegne.

Conoscenze

Competenze digitali

Problem-solving

Empatia

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Zendesk

Descrizione del lavoro

Job description

Dorado S.r.l. ricerca un / a Customer e shop assistance, addetta al centralino e al servizio clienti da inserire nel Team dell’ufficio per sostituzione maternità.

Azienda

Azienda leader nel settore del pet food con il marchio Exclusion, inserita in un contesto di espansione, con distribuzione internazionale in 30 paesi, con sede a Cona (Venezia). Grande Azienda con organico di 120 persone, si distingue per un ambiente lavorativo orientato all'innovazione e alla qualità.

Responsibilities

• Customer care e relazioni con il pubblico attraverso supporto telefonico, posta elettronica, Zendesk
• Supporto
• Receptionist: ricezione e smistamento telefonate
• Supporto informazioni spedizioni: assistenza clienti e agenti per sollecito spedizioni e consegne
• Prenotazioni Hotel e ristoranti per eventi aziendali
• Supporto gestione ordini

La figura riporterà al commercial manager.

Competenze ed esperienza

Un/a Customer e shop assistance di successo dovrebbe avere :

Diploma.

Competenze comunicative

Competenze digitali (conoscenza pacchetto office) Buone capacità di problem-solving e attitudine al miglioramento continuo.

Empatia nel creare relazioni professionali.

Empatia e predisposizione all’ascolto nelle relazioni con la clientela.

In linea con i valori aziendali R.E.T.I.

Buona conoscenza lingua inglese.

Completa l’offerta.

Formazione per lo svolgimento delle mansioni.

Contratto per sostituzione maternità.

Accesso a programmi di Welfare Aziendale.

Ambiente lavorativo orientato alla collaborazione e alla qualità.

L'orario di lavoro sarà dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 13 e dalle 13.30 alle 17.15, il venerdì dalle 8.00 alle 13.00. L'inquadramento sarà secondo il CCNL Alimentari Industria (con tredicesima+quattordicesima).

Non verranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo ricercato e senza CV.

Training - La persona viene formata adeguatamente.

Data needed - Da subito.

Settore - Produzione pet food.

Tipo impego - Tempo pieno.