Customer Data Platform Specialist

Alpitour World; Torino; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda di turismo cerca un CDP Specialist per gestire e ottimizzare la Customer Data Platform. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di dati, competenze analitiche, e sa lavorare in ambienti dinamici. Sarà responsabile di analizzare dati provenienti da vari canali e di collaborare con team interfunzionali per migliorare l'esperienza del cliente.

Competenze

• Due anni di esperienza nel mondo delle CDP.
• Conoscenza dei processi ETL e delle tecniche di integrazione dei dati.
• Approccio organizzato e strutturato.

Mansioni

• Analizzare dati provenienti da diverse fonti per creare profili cliente.
• Definire segmentazioni avanzate e orchestrare journey personalizzati.
• Collaborare con team interfunzionali per una corretta implementazione.

Conoscenze

Analisi dei dati

Ottime capacità comunicative

Capacità di lavorare in ambienti dinamici

Organizzazione nella gestione di progetti

Fluente in inglese

Strumenti

Tealium Customer Data Platform

Descrizione del lavoro

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno.

Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Posizione

In qualità di CDP Specialist, sarai il cuore pulsante della nostra strategia data-driven. Il tuo ruolo sarà quello di implementare, gestire e ottimizzare la nostra Customer Data Platform, con l’obiettivo di costruire una visione unificata e completa di ogni cliente.

Responsabilità

Analizzerai dati provenienti da fonti eterogenee—sito web, app, social media, email, CRM—per creare profili cliente dettagliati e attivabili. Grazie al tuo contributo, potremo personalizzare le strategie di marketing e vendita, migliorando l’esperienza del cliente su tutti i touchpoint.

Collaborazione

• Definire segmentazioni avanzate
• Orchestrare journey personalizzati
• Ottimizzare l'efficacia delle comunicazioni su canali digitali e tradizionali

Attività

• Creazione di audience mirate all’interno della CDP per attivare campagne di personalizzazione online e offline.
• Progettazione, sviluppo e implementazione di modelli di dati utilizzando Tealium Customer Data Platform.
• Integrazione della CDP con altri sistemi e applicazioni per garantire una visione unificata dei dati e una strategia coerente.
• Collaborazione con team interfunzionali—tra cui data analyst e stakeholder di business—per assicurare una corretta implementazione e massimizzare l’impatto.

Requisiti

• Due anni di esperienza nel mondo delle CDP.
• Conoscenza dei processi ETL e delle tecniche di integrazione dei dati.
• Ottime capacità comunicative e di collaborazione.
• Capacità di lavorare efficacemente in ambienti dinamici.
• Approccio organizzato e strutturato nella gestione della complessità dei progetti.
• Inglese fluente.

Requisiti preferenziali

• Conoscenza o esperienza con la CDP di Tealium.
• Certificazione CDP.
• Conoscenza o esperienza in progetti nel settore del Turismo e/o servizi.

EEO Statement

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione.

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link.