Customer Consultant - Advisory

PwC South Africa; Milano; In loco; Riservato; Part-time

Descrizione del lavoro

Una grande azienda di consulenza in Italia cerca un Business & Functional Analyst come stagista. La posizione prevede di supportare progetti di Digital Transformation in vari settori, inclusi Automotive e Servizi Finanziari. Richiesta laurea in Economia o discipline affini e conoscenza base di Excel. È un'opportunità per neolaureati con mentalità analitica e voglia di imparare.

Competenze

• Essere un neolaureato/a o laureando/a.
• Proporre soluzioni creative.
• Essere motivato a lavorare nel settore della consulenza.

Mansioni

• Raccolta e analisi dei requisiti di business.
• Mappatura dei Customer Journey e flussi di interazione.
• Supporto nella definizione di KPI e dashboard.

Conoscenze

Mentalità analitica

Capacità di comunicazione

Flessibilità

Conoscenza di base di Excel

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica

Descrizione del lavoro

**Line of Service**Advisory**Industry/Sector**Not Applicable**Specialism**Customer**Management Level**Intern/Trainee**Job Description & Summary** Entra nella practice Customer di PwC e diventa:**Business & Functional Analyst***Your Perspectives*Ti unirai al gruppo Customer Transformation di PwC su sfidanti progetti di Digital Transformation in ambito Automotive, Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Financial Services, Energy&Utilities e Telco&Media, per supportare le organizzazioni nella definizione e progettazione delle strategie di evoluzione digitale, per allinearsi ai principali competitor e affrontare le sfide emergenti sul mercato.Farai parte di un team giovane e dinamico, lavorando su progetti reali e ad alto impatto. Affiancherai i nostri Business Analyst nelle attività di:* Raccolta e analisi dei requisiti di business* Mappatura dei Customer Journey e flussi di interazione* Supporto nella definizione di KPI e dashboard* Redazione di business case e analisi di mercato* Partecipazione a workshop con clienti* Supporto nella stesura di deliverable e presentazioni di progetto*Your unique strengths** Sei un neolaureato/a o laureando/a in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o materie affini;* Hai una mentalità analitica e sai proporre soluzioni creative;* Hai buone capacità di comunicazione e relazione;* Hai voglia di lavorare in team e creare un ambiente di lavoro stimolante e positivo;* Sei flessibile e hai forte motivazione ad operare nel settore della consulenza;* Hai curiosità e voglia di imparare in un ambiente sfidante;* Hai conoscenza di base di Excel e PowerPoint;* Hai buona conoscenza della lingua inglese.**Seniority level**: Base-level**Employment type:** Stage**Industries:** Automotive**Education** *(if blank, degree and/or field of study not specified)*Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:**Certifications** *(if blank, certifications not specified)***Required Skills****Optional Skills**Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Business Case Development, Business Development, Business Expansion, Business Model Development, Business Transformation, Channel Partner Management, Communication, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer Experience (CX) Strategy, Customer Insight, Customer Relationship Management, Customer Retention, Customer Service, Customer Strategy, Customer Success, Customer Transformation, E-Commerce, Emotional Regulation, Empathy, Go-to-Market Strategies, Inclusion {+ 12 more}**Desired Languages** *(If blank, desired languages not specified)***Travel Requirements**Not SpecifiedNoNo**Job Posting End Date**