Customer Care - Tirocinio/Apprendistato (RM)

AniCura; Roma; In loco; EUR 6700 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage extracurricular di 6 mesi

Contratto di Apprendistato

Orario di lavoro 40h settimanali

Descrizione del lavoro

Policlinico Veterinario Roma Sud AniCura cerca uno stagista per un progetto di miglioramento nell'ambito del Customer Care, occupandosi di accoglienza, prenotazioni e contatto con i clienti.

La posizione prevede 40 ore settimanali su turni, con possibilità di tirocinio extracurricular di 6 mesi o contratto di apprendistato, in un contesto attivo 24 ore su 24 nel Pronto Soccorso.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Inglese livello intermedio richiesto.
• Automunito/a e disponibile a spostamenti.
• Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto Office) e propensione all'apprendimento.
• Passione per gli animali.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e agende.
• Gestione delle telefonate e mail.
• Informazione al cliente sui servizi della clinica.
• Proattiva comunicazione ai vertici su servizi attivabili in base al feedback clienti.
• Attività di fatturazione e pagamenti.

Conoscenze

Inglese intermedio

Pacchetto Office

Autonomia

Passione per gli animali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

R-232413 Customer Care - Stage (RM)

Per il nostro Policlinico Veterinario Roma Sud AniCura siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addetto all'accoglienza).

Inoltre il Pronto Soccorso è attivo tutti i giorni dell'anno per 24 ore senza interruzione.

Attività

• Gestione delle prenotazioni e agende
• Gestione delle telefonate e mail
• Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica
• Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti
• Attività di fatturazione e pagamenti

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Inglese intermedio
• Automunito/a
• Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi
• Passione per gli animali

Completano il profilo

• Proattività e problem solving
• Capacità di ascolto attivo e analisi
• Buone competenze comunicative e relazionali
• Flessibilità
• Spiccata attenzione al dettaglio

Offriamo

• Progetto di Tirocinio Extra-Curricolare di 6 mesi oppure Contratto di Apprendistato
• Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 22:00 (lunedì-domenica)