Customer Care Specialist

Amevista; Torino; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'occhialeria di lusso cerca un/una Customer Care Specialist per supportare le richieste dei clienti, gestire ordini e garantire soluzioni adeguate. Sono richieste conoscenze bilingue dell'inglese e di una seconda lingua. Offriamo un ambiente giovane e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Contesto giovane e in forte crescita

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti e-commerce o retail.
• Buone capacità di traduzione e di comunicazione scritta.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce.
• Gestione delle problematiche relative agli ordini e consegne.
• Supporto ai clienti nel trovare soluzioni adeguate.

Conoscenze

Conoscenza bilingue dell'inglese

Ottima conoscenza di almeno una seconda lingua

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Amevista è un’azienda giovane e dinamica che opera nel settore dell’occhialeria di lusso, distribuendo numerosi brand internazionali del mondo fashion e offrendo un’esperienza di acquisto personalizzata e di alto livello.

In un’ottica di ampliamento dell’organico, ricerchiamo un / una Customer Care Specialist da inserire presso la nostra sede.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce tramite i canali di comunicazione aziendali.
• Gestione delle problematiche relative agli ordini, alle consegne e alla disponibilità dei prodotti.
• Supporto ai clienti nell’individuazione di soluzioni adeguate alle loro esigenze e coerenti con gli obiettivi aziendali.
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità.
• Contributo al miglioramento dei processi e dei flussi di lavoro, con un approccio proattivo e orientato all’efficienza.
• Supporto alle attività di traduzione del sito in più lingue, in collaborazione con il team marketing.

Requisiti

• Conoscenza bilingue dell’inglese (requisito indispensabile).
• Ottima conoscenza di almeno una seconda lingua tra : Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco o Olandese.
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti e-commerce o retail.
• Buone capacità di traduzione e di comunicazione scritta.

Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in team.

Offerta

• Inserimento in un contesto giovane e in forte crescita.
• Contratto a tempo determinato e RAL commisurata all'esperienza.
• Opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Roma Nord

Tipo di impiego : Full-time

Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!