Customer care specialist

Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi); Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/una Customer Care Specialist per la gestione del processo ordini e supporto clienti. La figura ideale ha una consolidata esperienza nel ruolo, ottima conoscenza dell'inglese e preferibilmente una seconda lingua. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale. La posizione è full time con sede a Villa Cortese (MI).

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate.
• Preferibilmente conoscenza di una seconda lingua (spagnolo o tedesco).

Mansioni

• Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office.
• Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali per coordinare le spedizioni.
• Gestione del portafoglio clienti e promozione dei nuovi prodotti.
• Supporto al cliente nella fase di post‑vendita e gestione dei reclami.
• Gestione della documentazione pre e post‑vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Dimestichezza con i principali strumenti informatici

Empatia

Capacità relazionali e comunicative

Spiccate doti organizzative

Orientamento al problem solving

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente?

TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST.

POSIZIONE APERTA

• Ruolo: Customer Care Specialist
• Luogo di lavoro: Villa Cortese (MI)
• Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
• Contratto: da definire direttamente con l'azienda
• Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza

ATTIVITÀ

• Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall'inserimento a sistema fino all'organizzazione della consegna
• Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali coinvolte per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni
• Gestione del proprio portafoglio clienti, con attenzione alle esigenze e promozione dei nuovi prodotti
• Supporto al cliente nella fase di post‑vendita, in collaborazione con il team service, e gestione dei reclami nei casi di emissione nota di credito o rientro merce
• Gestione completa della documentazione pre e post‑vendita

REQUISITI

• Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco)
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Empatia, ottime capacità relazionali e comunicative
• Spiccate doti organizzative e orientamento al problem solving

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un'azienda solida e strutturata
• Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente
• Ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità del servizio
• Opportunità di crescita professionale in linea con l'esperienza e le competenze maturate

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Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N° **vedi modalità di candidatura** del 30/08/2023. Per ulteriori informazioni sulle nostre posizioni aperte, seguiteci con l'hashtag #LavoraconTeMPus