Customer care spagnolo ottimo

Adecco Contact Center Milano; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro importante cerca Addetti al customer care e al back office part-time in Lombardia. Richiesta ottima conoscenza dello spagnolo e capacità comunicative. Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di smart working. La sede è a Vimodrone.

Competenze

• Esperienza come operatore customer service multicanale di almeno 6 mesi.
• Ottima conoscenza della lingua spagnola.
• Buone capacità comunicative e gestione telefonica.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico e back office per gestione informazioni.
• Assistenza ai fleet services manager delle aziende clienti.

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Gestione clienti tramite sms

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Supporto su social media

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con spagnolo ottimo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

Dettagli posizione

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Responsabilità

• Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Smart working e sede

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

Tempistica e contratto

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre. Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Sede e sedi

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Categoria e settore

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Vimodrone (Milano)

Esperienza e istruzione

• Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

• Istruzione: Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche

• Spagnolo - Livello Ottimo

Competenze richieste

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

• Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni
Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati

Informativa privacy e avvertenze

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).