CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE

JOBOUTIQUE; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Addetto / A BDC - Customer Care per un'importante concessionaria auto a Milano. Il candidato gestirà le telefonate inbound, prenoterà appuntamenti in officina e fornirà supporto ai clienti. Si richiedono ottime doti comunicative e flessibilità. È previsto contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Affiancamento e formazione

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di programmazione.

Mansioni

• Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale.
• Prenotare appuntamenti in officina in tutte le sedi vetture.
• Gestire le prenotazioni ricevute attraverso la piattaforma on-line.

Conoscenze

Predisposizione al contatto con il pubblico

Ottime doti comunicative

Flessibilità e adattabilità a diversi orari

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

JOBOUTIQUE

(brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente

AMBROSTORE SPA

un / una

ADDETTO / A BDC - CUSTOMER CARE.

AMBROSTORE SPA (www.ambrostore.it),

è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell’auto. Distributore ufficiale Ford e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Jeely. Offre un’ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia. Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post‑vendita completa.

Posizione

Nell’ottica di ampliare il proprio organico e in vista dell’apertura della nuova sede di Milano Linate, pensata come hub di innovazione e sostenibilità, l’azienda ricerca un / a :

ADDETTO / A BDC - CUSTOMER CARE

(Milano)

La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del team BDC, uno dei pilastri fondamentali dell’azienda, contribuendo direttamente al successo e alla soddisfazione del cliente.

In particolare, si occuperà di :

• Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri (numero verde, numeri dedicati a nuovo, usato, smart, veicoli);
• Prenotare appuntamenti in officina in tutte le sedi vetture;
• Gestire le prenotazioni ricevute attraverso la piattaforma on‑line dedicata e fornire supporto ai clienti;
• Vendita indiretta e promozione proattiva dei servizi aziendali, contribuendo a creare nuove opportunità e a rafforzare il rapporto con la clientela;
• Sotto la supervisione del CRM specialist, tutte le operazioni in ambito CRM (pulizia database, qualifica e controllo anagrafiche clienti);

Eseguire la qualifica di eventuali LEADS telefonici.

REQUISITI :

• Diploma di maturità;
• Predisposizione al contatto con il pubblico;
• Ottime doti comunicative;
• Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro;

Preferibile esperienza nel settore e nella medesima mansione

• Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro;
• Precisione; puntualità; carattere dinamico;
• Passione per il settore.

OFFERTA :

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova;
• Affiancamento e formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del Gruppo;
• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante;
• Possibilità di crescita professionale.