Customer care part time con conoscenza lingua inglese

Adhr group verona; Veneto; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un/a Customer Care part time in Veneto. Il candidato ideale deve avere ottime doti relazionali e una buona conoscenza dell'italiano, con un minimo di esperienza nel settore. La posizione richiede di rispondere a comunicazioni da parte dei clienti, risolvere problemi e gestire reclami, tutto mentre si lavora 20 ore settimanali. L'inserimento sarà inizialmente in somministrazione, con possibilità di successivo inserimento in azienda.

Competenze

• Preferibile un minimo di esperienza come customer care.

Mansioni

• Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni sui prodotti.
• Individuare le cause dei problemi dei clienti e proporre soluzioni.
• Gestire i reclami e fornire feedback per prevenire problemi futuri.
• Documentare comunicazioni e soluzioni nei sistemi informatici.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottime doti relazionali

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Customer care part time con conoscenza lingua inglese

• Categoria: Vendite e Attenzione al cliente

ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi un/a CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE

Responsabilità

• Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
• Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
• Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.
• Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
• Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti.

Requisiti

• Preferibile un minimo di esperienza come customer care.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Capacità di problem solving.

Orario

Part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato mattina e pomeriggio 9 - 13 oppure 14 - 18.

Luogo

ZONA SONA

Contratto

Iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda.

EEO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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