CUSTOMER CARE PART TIME

Synergie Selezione; Vimodrone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore telecomunicazioni cerca Addetti/e al Customer Care Part Time a Vimodrone. Le risorse forniranno assistenza informativa tramite mail, chat e telefono, gestendo anche l'attività di back-office. Si richiede esperienza nel customer care e ottime conoscenze informatiche. L'offerta prevede un contratto part-time di 20 o 30 ore settimanali, con formazione iniziale inclusa.

Servizi

Corso di formazione

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Esperienza pregressa nel customer care è gradita.
• Capacità di comunicazione ed ascolto.
• Ottime conoscenze del pacchetto Office necessarie.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via mail.
• Gestione informazioni e lamentele clienti.
• Gestione del back-office.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Capacità di ascolto

Empatia

Conoscenze di Excel

Conoscenze di Word

Conoscenze di Outlook

Gestione del multi-tasking

Orientamento al lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE PART TIME

Posizione

Le risorse scelte, dopo un periodo di formazione propedeutico all'inserimento saranno in grado di lavorare in ambito ENERGIA E FORNITURE ELETTRICHE.

Nello specifico, si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte dei clienti in merito al contratto, pagamenti. Inoltre si occuperanno di gestione del back‑office legato a tali attività.

Requisiti

Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti:

• è gradita esperienza pregressa nel customer care
• ottima comunicazione e capacità di ascolto
• empatia e disponibilità verso la clientela
• ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi‑tasking
• orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Altre informazioni

Si offre corso di formazione propedeutico all'inserimento.

Successivamente si prevede un contratto PART TIME 20 oppure 30 ORE SETTIMANALI dal lunedì - domenica 8/22.

Sede di lavoro: Vimodrone, Milano (molto vicino dalla fermata della metro verde Cologno Sud).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004