CUSTOMER CARE PART TIME

Synergie Italia S.p.a.; Bresso; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia del lavoro in Italia cerca addetti al customer care part-time per assistenza telefonica e gestione clienti nel settore energia e forniture elettriche. I candidati devono avere ottime capacità comunicative e conoscenze del pacchetto Office. Si offre formazione propedeutica all'assunzione e contratto part-time da 20 a 30 ore settimanali.

Servizi

Corso di formazione

Competenze

• È gradita esperienza pregressa nel customer care.
• Buone capacità di comunicazione e ascolto.
• Capacità di empatia e disponibilità verso i clienti.

Mansioni

• Assistenza telefonica informativa via mail, chat o telefono.
• Gestione delle informazioni o lamentele dei clienti.
• Gestione del back-office legato all'assistenza clienti.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Capacità di ascolto

Empatia verso la clientela

Ottime conoscenze di Excel

Gestione del multi-tasking

Predisposizione al lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Synergie Italia SpA , filiale di Milano Restelli, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni :

ADDETTI / E AL CUSTOMER CARE PART TIME

Le risorse scelte, dopo un periodo di formazione propedeutico all'inserimento saranno in grado di lavorare in ambito ENERGIA E FORNITURE ELETTRICHE.

Nello specifico, si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte dei clienti in merito al contratto, pagamenti. Inoltre si occuperanno di gestione del back-office legato a tali attività.

Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti :

• è gradita esperienza pregressa nel customer care
• ottima comunicazione e capacità di ascolto
• empatia e disponibilità verso la clientela
• ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking
• orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Si offre corso di formazione propedeutico all'inserimento .

Successivamente si prevede un contratto PART TIME 20 oppure 30 ORE SETTIMANALI dal lunedì - domenica 8 / 22

Sede di lavoro : Vimodrone, Milano (molto vicino alla fermata della metro verde Cologno Sud)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004