Customer Care L.68/99 Art.1 - Roma

Page Personnel Italia SPA; Roma; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore energetico cerca un operatore Customer Service da inserire direttamente in azienda. Il candidato ideale avrà almeno 6 mesi di esperienza nel customer service e una buona conoscenza dell'inglese (livello B2). Sarà responsabile della gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, collaborando con vari reparti per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

Competenze

• Appartenere alle Categorie Protette L.68/99 Art. 1.
• Esperienza di almeno 6 mesi nel Customer Service.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat.
• Gestire reclami e risolvere problematiche.
• Supportare pre e post-vendita.
• Collaborare con i reparti interni per migliorare l'esperienza cliente.
• Monitorare feedback per identificare aree di miglioramento.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

• Importante realtà del settore energetico;
• Riservata a personale appartenente alle Categorie Protette L.68/99.

Azienda

Il nostro cliente è leader nell'offrire soluzioni intelligenti per la gestione dell'energia e dell'acqua.

Offerta

• Gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat;
• Gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche;
• Supporto pre e post-vendita;
• Collaborazione con i reparti interni per migliorare l'esperienza cliente (Agenti, Ufficio Acquisti ecc);
• Monitoraggio dei feedback per identificare aree di miglioramento.

Competenze ed esperienza

• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99 Art. 1;
• Esperienza di almeno 6 mesi nel Customer Service;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2.

Completa l'offerta

Inserimento diretto in azienda.