CUSTOMER CARE INGLESE / SPAGNOLO

ADHR GROUP Bassano del Grappa; Bassano del Grappa; In loco; EUR 22.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un profilo junior da inserire nel ruolo di Customer Care con competenze avanzate in inglese e spagnolo. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti attraverso vari canali di comunicazione e collaborerà proattivamente tra i reparti. È richiesto un buon uso degli strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato iniziale di sei mesi, con un range retributivo indicativo di 22K/27K a seconda delle competenze del profilo.

Competenze

• Conoscenze linguistiche elevate in inglese e spagnolo richieste.
• Competenze informatiche generali richieste, specialmente in Excel.
• Esperienza con Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk è un vantaggio.

Mansioni

• Gestire servizio clienti e risolvere richieste e problematiche.
• Utilizzare chat, social media, e‑mail per la comunicazione.
• Registrare dati a sistema e collaborare con reparti interni.

Conoscenze

Conoscenza Avanzata Inglese

Conoscenza Avanzata Spagnolo

Buona conoscenza strumenti informatici

Strumenti

Shopify

Oracle NetSuite

Freshdesk

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente sita nei limitrofi di Bassano del Grappa (VI), ricerchiamo:

CUSTOMER CAREINGLESE / SPAGNOLO

La risorsa sarà inserita all’interno di un ambiente dinamico, nell’ottica di un ampliamento dell’organico.

Si prevede l'inserimento di un profilo junior da formare a supporto del responsabile.

MANSIONI PRINCIPALI:

• Gestione servizio clienti, gestione richieste e problematiche relative ai prodotti;
• Utilizzo canali di comunicazione: chat, social media, e‑mail;
• Identificazione e risoluzione dei problemi in modo tempestivo;
• Registrazione a sistema;
• Collaboration tra reparti interni in modo proattivo;

REQUISITI:

• Conoscenza Avanzata Inglese e Spagnolo;
• Buona conoscenza strumenti informatici (excel, office…)
• Conoscenza di Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk verrà considerata un plus;

ORARI DI LAVORO: dal lunedì al venerdì, 8.30-12.30/13.30-17.30.

LUOGO DI LAVORO: limitro di Bassano del Grappa (VI). Non è previsto smart working.

Contratto a tempo determinato iniziale di seimesi, finalizzato all’assunzione.

RANGE RETRIBUTIVO INDICATIVO DI 22 K / 27 k a seconda della formazione e delle conoscenze del profilo.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di AdhrGroup ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n. 13/I/0013269.