CUSTOMER CARE INBOUND-SETTORE FERROVIARIO

Etjca S.p.a.; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un CUSTOMER CARE INBOUND per un'azienda leader nel settore ferroviario a Roma. La posizione richiede un'esperienza di almeno 2 anni nel customer care inbound e offre un contratto iniziale di 1 mese con possibilità di proroghe. Sono richieste ottime capacità comunicative e disponibilità immediata. Retribuzione mensile lorda per full time è di 1.244,13 €, proporzionata al part time.

Competenze

• Diploma o Laurea è richiesto.
• Esperienza di almeno 2 anni nel settore CUSTOMER CARE INBOUND è obbligatoria.
• Ottima capacità comunicativa è necessaria.

Mansioni

• Assistere i clienti sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail.

Conoscenze

Diploma o Laurea

Esperienza nel settore CUSTOMER CARE INBOUND

Ottima proprietà di linguaggio

Problem solving

Professionalità

Precisione

Disponibilità

Team working

Buona conoscenza del PC

Conoscenza lingue straniere

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia :

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Responsabilità

• L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un\'Azienda leader nel settore ferroviario.

Offerta e condizioni

• Formazione in sede: corso di formazione IN SEDE dalla durata di 2 settimane circa, NON RETRIBUITO.
• Contratto: iniziale di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe.
• Ore di inserimento: Monte ore d\'inserimento: PT 20 H distribuite su 5 gg lavorativi con possibilità di fare ore supplementari.
• Orario di attività: servizio attivo dal lunedì alla domenica, H24. Tutti i turni notturni saranno svolti in smart working. Lo smart working sarà attivato al raggiungimento dell\'autonomia necessaria e dopo un periodo di affiancamento in sede.
• Tipo di contratto: CCNL SERVIZI AUSILIARI, liv. D1.
• Retribuzione: retribuzione lorda mensile per un full time (40h settimanali) è di 1.244,13 € LORDI da riproporzionare alla quota part-time.

Requisiti

• Skill richiesti: Diploma o Laurea
• Esperienza precedente (almeno 2 anni) nel settore CUSTOMER CARE INBOUND (obbligatorio)
• Ottima proprietà di linguaggio
• Problem solving
• Professionalità, Precisione e Disponibilità
• Team working
• Buona conoscenza del PC
• Preferibile conoscenza lingue straniere
• È richiesta disponibilità immediata

Informazioni legali e contatti

#catcc

L\'offerta è rivolta a candidati ambasisi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell\'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore, Ruolo e Tipo di occupazione

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione