Customer Care Inboun Lingua Tedesca

Randstad Italia; Salerno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento leader in Italia cerca un Operatore Customer Care Inbound con ottime capacità linguistiche in tedesco e inglese. La posizione è part-time e prevede la gestione di richieste di assistenza relative a prodotti per animali. È richiesta un'esperienza comunicativa eccellente e disponibilità per lavorare da remoto.

Servizi

Possibilità di smart working

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese necessaria.
• Diploma o laurea richiesta.
• Requisiti tecnici per lavoro remoto, inclusa ADSL e cavo Ethernet.

Mansioni

• Assistenza clienti relativa a prodotti per animali.
• Gestione richieste di rimborsi e modifiche agli ordini.
• Fornire informazioni esaustive e anticipare domande.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)

Conoscenza della lingua inglese (B2)

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Connessione ADSL

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)

Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .

Benefit: possibilità di smart working.

Orario di lavoro

part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.

IMPORTANTE

necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.

In particolare la risorsa dovrà :

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Quali requisiti stiamo cercando?

• ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito