Customer Care Inboun Lingua Tedesca

Randstad Italia; Napoli; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Operatore Customer Care Inbound con conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e inglese (B2). Si offre contratto part-time di 30 ore settimanali. La risorsa fornirà supporto su prodotti alimentari per animali e gestirà rimborsi e richieste di informazioni. È prevista la possibilità di lavoro da remoto e il candidato deve avere requisiti tecnici adeguati.

Servizi

Possibilità di smart working

Competenze

• Eccellente conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza dell'inglese.
• Diploma o Laurea richiesti per la posizione.
• Requisiti tecnici per lavorare in remoto.

Mansioni

• Fornire assistenza sui prodotti alimentari per animali.
• Gestire richieste di rimborsi e modifiche agli ordini.
• Offrire informazioni precise e anticipare domande.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)

Conoscenza della lingua inglese (B2)

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)

Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .

Benefit : possibilità di smart working.

Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.

IMPORTANTE : necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.

In particolare la risorsa dovrà :

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Quali requisiti stiamo cercando?

• ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).