Customer Care – Front Office

Gruppo San Donato; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura sanitaria cerca una risorsa per il reparto Customer Care – Front Office a Milano. La figura sarà responsabile dell'accoglienza dei pazienti, della gestione di appuntamenti e comunicazioni, e dell'archiviazione della documentazione. È richiesta una laurea o diploma, ottime doti comunicative, e una buona conoscenza del pacchetto Office. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile, in un contesto dinamico e stimolante.

Servizi

Sviluppo personale e professionale

Contesto dinamico

Competenze

• Richiesta Laurea o Diploma di istruzione secondaria.
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
• Capacità comunicative eccellenti e orientamento al cliente.

Mansioni

• Accogliere i pazienti e gestire le accettazioni.
• Prenotare appuntamenti e gestire comunicazioni.
• Verificare l'archiviazione della documentazione sanitaria.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Orientamento al cliente

Organizzazione e gestione delle priorità

Formazione

Diploma di istruzione secondaria e/o Laurea

Descrizione del lavoro

H San Raffaele Resnati parte del Gruppo Ospedaliero San Donato, gestisce cinque “Punti Raf”, poliambulatori tra Milano e provincia. Da oltre 30 anni offre una vasta gamma di specialità e prestazioni multispecialistiche di alta qualità scientifica per merito di un network di medici specialisti e di una struttura tesa all’eccellenza clinica. Una lunga esperienza nelle attività rivolte alla medicina del lavoro, particolare attenzione in ambito prevenzione e il parco tecnologico di ultima generazione, rendono i centri un punto di riferimento e di eccellenza nel panorama sanitario italiano.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del reparto Customer Care – Front Office.

Principali attività

• Accogliere i pazienti e provvedere all’accettazione delle prestazioni sanitarie
• Prenotare gli appuntamenti nelle agende dei medici
• Gestire le chiamate e la posta elettronica in entrata/uscita
• Verificare ed archiviare la documentazione sanitaria e amministrativa
• Gestione amministrativa del paziente, emissione fatture e rapporti con enti per pazienti convenzionati

Cosa non può mancare

• Diploma di istruzione secondaria e/o Laurea
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Ottime doti comunicative, riservatezza e orientamento al cliente
• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità e del tempo

Dove?

Via Ottorino Respighi, 2 – Milano (MI)

Dettagli lavorativi

• Tipologia contrattuale: CCNL AIOP Aris Don Gnocchi
• Durata: determinato 6 mesi, rinnovabile

Entrare a far parte del nostro Gruppo significa intraprendere un percorso di sviluppo personale e professionale in cui Innovazione, Umanità e Sostenibilità sono i valori guida. Cerchiamo persone entusiaste, che abbiano un approccio proattivo al lavoro, sinceramente interessate al mondo della Sanità e pronte a mettersi in gioco in un contesto dinamico e stimolante.