Customer Care_Francesce fluente_Full Remote

Adecco Filiale di Catania Industrial; Catania; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante provider di servizi di customer care cerca un Customer Care per il mercato francese. Dopo un periodo di formazione, il lavoro sarà interamente da remoto. Il candidato gestirà le richieste dei clienti tramite telefono e chat, supportando tecnicamente e collaborando con il team. Sono richieste eccellenti capacità comunicative e una fluente conoscenza del francese. L'azienda offre un ambiente stimolante e collaborativo.

Competenze

• Fluenza in francese, sia parlato che scritto è essenziale.
• Preferibile esperienza in customer care o supporto tecnico.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali con attitudine positiva.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono e chat.
• Fornire supporto tecnico e inoltrare richieste al reparto competente.
• Collaborare con il team tecnico per risolvere problematiche.
• Garantire soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.

Conoscenze

Francese

Capacità comunicative

Problem solving

Autonomia

Descrizione del lavoro

Per un'importante realtà aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese.

Dopo un iniziale periodo di formazione, l'attività lavorativa si svolgere interamente da remoto.

La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni giorno avrai la possibilità di fare la differenza per i clienti.

Responsibilities

• Gestirai con professionalità le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat.
• Fornirai supporto tecnico o, se necessario, ti occuperai di inoltrare le richieste al reparto competente.
• Collaborerai con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche.
• Ti impegnerai a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva.

Qualifications / Requirements

• Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale).
• Preferibilmente, un'esperienza pregressa in ruoli simili, come il customer care o il supporto tecnico.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva.
• Autonomia, spirito di iniziativa e un approccio orientato al problem solving.

Data inizio prevista : 20 / 10 / 2025

Categoria Professionale : Call Center / Customer Care

Città : Siracusa (Siracusa)

Conoscenze linguistiche

• Francese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).