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Customer Care Ecommerce

Randstad Filiale di Bologna Office

Emilia-Romagna

In loco

EUR 25.000 - 30.000

Tempo pieno

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Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento è alla ricerca di Addetto servizio clienti per il settore retail elettronica a Bologna. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e ottime doti comunicative. La posizione prevede un lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari specifici. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

  • Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati.
  • Ottime doti comunicative e relazionali.

Mansioni

  • Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita).
  • Fornire informazioni sui prodotti.
  • Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi.

Conoscenze

Esperienza nel settore retail
Conoscenza di elettronica e elettrodomestici
Capacità di lavorare in ambienti dinamici
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving
Uso di strumenti informatici
Descrizione del lavoro
Mansione

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come:

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h.

Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera.

Ccnl: Commercio.

Responsabilità
  • Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
  • Fornire informazioni sui prodotti
  • Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
  • Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
  • Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi
Competenze
  • Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
  • Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Capacità di problem solving e gestione delle priorità
  • Abilità nell'uso di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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