Customer Care Ecommerce

Randstad Filiale di Bologna Office; Emilia-Romagna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento è alla ricerca di Addetto servizio clienti per il settore retail elettronica a Bologna. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e ottime doti comunicative. La posizione prevede un lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari specifici. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita).
• Fornire informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi.

Conoscenze

Esperienza nel settore retail

Conoscenza di elettronica e elettrodomestici

Capacità di lavorare in ambienti dinamici

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di problem solving

Uso di strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come:

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h.

Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera.

Ccnl: Commercio.

Responsabilità

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).