Customer Care Ecommerce

Randstad Italy; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca Addetti al servizio clienti per un cliente del settore elettronica a Bologna. Responsabilità includono gestione richieste, assistenza clienti per ordini e fornire informazioni sui prodotti. Richiesta esperienza nel settore e capacità comunicative. Contratto full-time.

Competenze

• Gradita esperienza nel settore retail o nella vendita.
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica ed elettrodomestici.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le richieste del cliente via mail.
• Fornire informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini e spedizioni.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di problem solving

Abilità nell'uso di strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come :

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h

Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera

Ccnl: Commercio

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza: 1 anno

Requisiti:

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell\'uso di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa si occuperà di :

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi