Customer Care & Back Office

Altro; Bardi; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di recruiting cerca figure come addetti customer care e back office in lingua tedesca per gestire assistenza telefonica in un moderno contact center. È richiesta un'ottima conoscenza del tedesco, disponibilità immediata e buone doti comunicative. Il contratto è part-time con possibilità di proroghe e prevede un salario annuo tra 15.000€ e 18.000€, con orario di lavoro su turni dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Immediata disponibilità.
• Pregressa esperienza in customer care.

Mansioni

• Forni assistenza telefonica per la gestione delle flotte aziendali.
• Interagisci con clienti e officine per esigenze in back office.
• Garantisci alti standard di qualità nel servizio.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1)

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Buon utilizzo del PC

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE in LINGUA TEDESCA (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società di noleggio auto.

Responsabilità

• Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:
• Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione delle flotte aziendali;
• Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail;
• fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Qualifiche

• ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1)
• disponibilità immediata;
• pregressa esperienza;
• buone doti comunicative e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

Informazioni contrattuali

contratto in somministrazione di 4 mesi + proroghe;

contratto part-time 30 con possibilità di incremento orario

CCNL Telecomunicazioni

Orario e Luogo

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00 su turni (5 giorni su 7).

Luogo: VIMODRONE (MI)

Retribuzione

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Esperienza e Titoli

Esperienza: 1 anno

Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore / certificato IFTS

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell"art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).