Customer Care - Divisione Food

Chelab srl; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare cerca un Assistente Tecnico Scientifico per gestire le richieste e i reclami dei clienti, garantendo una comunicazione efficace. Sono richieste buone conoscenze informatiche, capacità di lavorare in team e padronanza della lingua inglese. Il contratto è a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in indeterminato.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dei clienti.
• Rispondere alle richieste e reclami dei clienti.
• Collaborare con l’ufficio amministrativo.
• Collaborare con l’ufficio tecnico commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.

Conoscenze

Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office)

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica

Descrizione del lavoro

Per la divisione FOODricerchiamo il profilo di un Assistente Tecnico Scientificosecondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di RESANA con :

• Contratto : Tempo Determinato 1 anno finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
• Mansione : Assistente Tecnico Scientifico / Addetto / a al Customer Care
• CCNL Studi Professionali applicato a Chelab Srl

Scopo della funzione

L'assistente tecnico scientifico garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste / reclami dei clienti.

Stesura di offerte commerciali standard e su progetto

• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea a titolo scientifico : Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.