Customer Care di 3° livello

Gi Group S.p.A; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo di consulenza HR cerca un professionista nel Customer Care per gestire casi nel settore automotive a Vimodrone. Richiesta passione per l’assistenza clienti, ottime capacità comunicative e conoscenze informatiche. Offerto contratto part-time di 6 mesi con possibilità di smart working.

Competenze

• Passione per il mondo dell'assistenza clienti.
• Esperienza pregressa in customer care o a contatto con il pubblico.

Mansioni

• Gestione di casi di terzo livello, critici o tecnici.
• Interazione con clienti VIP e legali.

Conoscenze

Doti comunicative

Ascolto

Utilizzo strumenti informatici

Formazione

Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o affini

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A, in collaborazione con un'importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility,RICERCA:

CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE

Se hai passione per il mondo dell’assistenza clienti e vuoi metterti alla prova in un contesto strutturato e dinamico, questa è l’opportunità che fa per te!

ATTIVITÀ:

Ti inserirai all’interno di un team giovane e dinamico e ti occuperai della gestione di casi di terzo livello, casi critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management nel settore automotive.

CHI SEI?

• Hai passione per il mondo dell'ASSISTENZA CLIENTIe desideri approfondire competenze in questo ambito.
• Possiedi ottime doti comunicative e di ascolto.
• Hai una buona conoscenza e predisposizione all'utilizzo degli strumenti informatici.
• È gradita un’esperienza pregressa in ambito customer care o in attività a contatto con il pubblico.
• Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini sarà considerata un plus.

OFFERTA:

• Contratto disomministrazionedella durata di6 mesi.
• Orario di lavoro:Part Time 30h settimanalisu turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00.
• Livello di inquadramento:3° livello CCNL Telecomunicazioni.

SEDE DI LAVORO:

Vimodrone, Milano.

POSSIBILITÀ DI SMART WORKING:

la presenza in ufficio è richiesta 6 giorni al mese.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati