Customer Care - Apuana (MS)

AniCura Italy; Carrara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una clinica veterinaria a Carrara cerca un addetto all'accoglienza (Customer Care) per gestire prenotazioni e comunicare con i clienti. È necessario avere inglese fluente e preferibile esperienza in sanità. La posizione prevede un contratto full-time di 40 ore settimanali.

Mansioni

• Gestire prenotazioni e telefonate.
• Informare i clienti sui servizi dell'ospedale.
• Comunicare proattivamente alla Direzione.

Conoscenze

inglese fluente

esperienza in sanità

passione per gli animali

imprenditorialità

ascolto attivo

problem solving

buone competenze comunicative

flessibilità

attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

R-220799 Customer Care - Apuana (MS) (Open)

Per la nostrastruttura, AniCura Clinica Veterinaria Apuana di Carrara (MS) siamo alla ricerca di una figura di addett* all'accoglienza (Customer Care) che entri a far parte del team.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni
• gestione delle telefonate
• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale
• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

Competenze richieste

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• inglese fluente
• sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente
• passione per gli animali

Completano il profilo

• imprenditorialità (proattività e problem solving)
• capacità di ascolto attivo e analisi
• buone competenze comunicative e relazionali
• flessibilità
• spiccata attenzione al dettaglio

Si offre contratto full time di 40 ore settimanali.

Chi è AniCura

AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.

AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.200 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici.

La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria.