Customer Care Advocate (Apprenticeship, Full-Time)

Dreamgirls; Montefiascone; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

Orario full-time

Job summary

Dreamgirls cerca uno Customer Care Specialist per supportare le operazioni nel settore delle forniture domestiche. Si occuperà di assistenza ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problematiche legate al servizio clienti.

Si offre inserimento con formula di apprendistato e attività full time, in coordinamento con personale esperto e con supporto al reparto operativo per garantire efficienza e qualità del servizio.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e delle forniture domestiche.
• Capacità di gestire situazioni di stress e risolvere problemi in modo efficace.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le reclamazioni dei clienti relativamente alle forniture domestiche
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e fornire informazioni dettagliate sui prodotti disponibili
• Gestire le consegne e risolvere eventuali problematiche legate alla logistica
• Monitorare e aggiornare costantemente lo stato degli ordini e delle forniture
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi tecnici

Skills

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Attenzione al dettaglio

Lavoro di squadra

Job description

Dreamgirls cerca uno Customer Care Specialist per supportare le operazioni nel settore delle forniture domestiche. Si occuperà di assistenza ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problematiche legate al servizio clienti.

Si offre inserimento con formula di apprendistato e attività full time, in coordinamento con personale esperto e con supporto al reparto operativo per garantire efficienza e qualità del servizio.