Cruise Expert - Gestione Clienti

Adecco Italia spa; Genova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Customer Service Expert a Genova. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto e soluzioni rapide. È fondamentale saper ascoltare e comunicare in modo chiaro, gestire le problematiche e costruire relazioni solide. Offre un contratto a tempo determinato con possibilità di continuità ed è richiesto un impegno full time.

Mansioni

• Fornire supporto e soluzioni rapide per le esigenze dei clienti.
• Lavorare in un ambiente internazionale e stimolante.
• Gestire situazioni complesse in modo professionale.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Storytelling emozionale

Gestione proattiva delle problematiche

Problem solving

Costruzione di relazioni basate sulla fiducia

Descrizione del lavoro

Categoria: Call Center / Customer Care
Luogo di lavoro: Genova, Genova

Vuoi fare la differenza ogni giorno? Unisciti al nostro team dedicato alla gestione clienti e contribuisci a creare esperienze positive e memorabili. Cerchiamo persone dinamiche, orientate alla risoluzione dei problemi e capaci di costruire relazioni autentiche.

Il tuo ruolo

Come Customer Service Expert, sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo supporto e soluzioni rapide alle loro esigenze. Lavorerai in un ambiente internazionale e stimolante, dove la tua capacità di comunicare e gestire situazioni complesse sarà essenziale per il successo.

Le competenze che fanno la differenza

In questo ruolo, è fondamentale saper ascoltare attivamente per comprendere i bisogni dei clienti e comunicare in modo chiaro e sicuro. Creerai connessioni attraverso uno storytelling emozionale, gestendo eventuali problematiche con professionalità e anticipando le criticità. La tua attitudine al problem solving ti permetterà di analizzare le situazioni e proporre soluzioni efficaci, mentre la capacità di costruire fiducia sarà la chiave per relazioni solide e durature.

Cosa cerchiamo in te

• Ascolto attivo e comunicazione chiara.
• Capacità di raccontare il prodotto in modo coinvolgente.
• Gestione proattiva delle problematiche e risoluzione dei conflitti.
• Attitudine al problem solving e analisi delle criticità.
• Capacità di costruire relazioni basate sulla fiducia.

Verrai inserito in un contesto giovane e dinamico. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con buone possibilità di continuità, previo corso preassuntivo.

Se sei pronto a trasformare ogni interazione in un'opportunità di successo, candidati oggi!

Disponibilità oraria: Full Time