CRM SPECIALIST

Synergie Filiale di Sacile; Sacile; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un CRM Specialist per supportare la gestione e ottimizzazione del CRM aziendale in una realtà manifatturiera. Il candidato ideale ha una laurea specialistica e almeno 2/3 anni di esperienza nel settore, competenze nella configurazione di workflow e capacità di analizzare i dati. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orario full-time nella zona di Sacile (PN).

Competenze

• Almeno 2/3 anni di esperienza nella gestione e configurazione di CRM complessi.
• Capacità di fornire aggiornamenti regolari e report accurati.
• Conoscenza delle integrazioni tra CRM e altri sistemi.

Mansioni

• Configurazione del tool CRM per migliorare l'efficienza delle operazioni.
• Collaborare con i dipartimenti per implementare miglioramenti dei processi CRM.
• Creare dashboard e report per monitorare KPI e attività clienti.

Conoscenze

Configurazione workflow

Creazione report e dashboard

Analisi dei dati

Gestione delle relazioni con i clienti

Formazione

Laurea specialistica in ingegneria gestionale, marketing, economia o informatica

Strumenti

Salesforce

Strumenti di marketing automation

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di SACILE, Divisione Consultant seleziona per realtà manifatturiera specializzata nella ideazione di prodotti per il Wellness:

Posizione

Il/la CRM Specialist avrà il compito di supportare la gestione ed ottimizzazione del CRM aziendale, migliorando l'efficienza operativa, promuovendo una gestione ottimale delle relazioni con i clienti.

La figura avrà i seguenti obiettivi:

• Gestione CRM: Configurazione del tool per migliorare l'efficienza delle operazioni aziendali, monitorando l'uso e fornendo supporto agli utenti.
• Collaborare con i vari dipartimenti per identificare e implementare miglioramenti dei processi CRM, integrando le migliori pratiche per massimizzare il valore del CRM aziendale.
• Creare e personalizzare dashboard e report per tracciare le prestazioni chiave (KPI) e le attività dei clienti, individuare opportunità e trend, e supportare le decisioni aziendali con dati concreti.
• Contribuire al piano per l’implementazione di strategie volte a migliorare la customer satisfaction, analizzando feedback e interazioni per comprendere le loro esigenze e anticiparne le aspettative.
• Analisi dati e relative strategie di marketing automation.

Requisiti

• Laurea specialistica in ingegneria gestionale, marketing, economia o informatica.
• Almeno 2/3 anni di esperienza nella gestione e configurazione di CRM complessi (considerata un plus l’esperienza su Salesforce ed eventuali certificazioni nel digital marketing).
• Competenze tecniche: configurazione workflow, creazione e gestione campi personalizzati, dashboard e campagne.
• Solide competenze nel raccogliere e analizzare dati, estrarre insights significativi e supportare la presentazione di raccomandazioni strategiche agli stakeholders aziendali.
• Conoscenza delle integrazioni tra il CRM e altri sistemi (ERP, strumenti di marketing automation, etc.) per una gestione fluida dei dati.
• Capacità di interagire efficacemente con stakeholder di vari livelli, sia tecnici che non tecnici, e fornire aggiornamenti regolari e report accurati.

Altre informazioni

La ricerca s’intende scopo assunzione a tempo indeterminato.

Luogo di Lavoro: zona limitrofa a Sacile (PN).

Orario di Lavoro: full time – a giornata.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004.