CRM Business Analyst | Functional Expert

Avanade Inc.; Lombardia; On-site; EUR 35,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible and smart-working

Job summary

Avanade è alla ricerca di un Dynamics CRM Functional Expert per tradurre esigenze di business in soluzioni CRM basate su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, con focus su Sales e Marketing. Lavorerai a stretto contatto con i team di sviluppo e gli utenti per garantire soluzioni efficaci e performanti.

La posizione prevede trasferte, forte orientamento al risultato e capacità di guidare progetti in un contesto dinamico e internazionale.

Qualifications

• Conoscenza applicativa e pluriennale esperienza nei moduli MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare Sales e Marketing.
• Conoscenza della parte Customization (data model, views, forms, searches, dashboard, workflow, business rules).
• Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft: Excel, Visio, PowerPoint, Word, SharePoint (uso).

Responsibilities

• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su Microsoft Dynamics CRM 365 Customer Engagement (Sales & Marketing).
• Coinvolgere le parti interessate per raccolta e documentazione dei requisiti e garantirne la tracciabilità.
• Gestire trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test.
• Collaborare con stakeholder per evolutive alle soluzioni CRM.

Skills

Dynamics CRM 365 CE

Sales & Marketing

CRM Customization

Office apps

Power BI

Tools

PowerBI

SharePoint

Job description

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.

Entra a far parte della nostra squadra!

Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale.

Together We Do What Matter.

Sedi di lavoro

Milano/Roma

Cosa Farai

• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
• Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti
• Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
• Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
• Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM

Qualifications

Competenze ed esperienze

• Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
• Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc.)
• Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Il Tuo Profilo

• Collaborazione e spirito di squadra
• Resilienza, adattabilità, flessibilità
• Passione per la tecnologia
• Disponibilità a sostenere trasferte

Rappresentano, Inoltre, Requisiti Preferenziali - Nice To Have

• Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
• Competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
• La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
• Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social

Vivi Al Meglio La Tua Carriera

In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.

Il Luogo Ideale In Cui Lavorare

Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui!

Retribuzione

La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata. Stiamo assumendo per i seguenti livelli contrattuali e qualsiasi offerta sarà allineata alla fascia retributiva in base al livello al quale verrai valutato:

• Livello 2 Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi : €35.360 - €48.620
• Livello 1/Quadro Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi: €42.960- €59.070

Ulteriori Informazioni

Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:

• Inclusion & Diversity;
• Avanade Stories;
• Avanade Insights.