Coordinatore Service

Antal International; Varese; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale è alla ricerca di un Coordinatore del service per gestire un team dedicato all'assistenza tecnica su macchine di piegatura e laser. Il candidato ideale avrà un background tecnico, esperienza nella gestione di team e solide capacità di leadership. È richiesta anche una buona conoscenza dell'inglese o tedesco. La posizione offre opportunità di sviluppo continuo e miglioramento dei processi.

Competenze

• Background tecnico (diploma o laurea) richiesto.
• Competenze meccaniche ed elettriche fondamentali.
• Esperienza pregressa in ruoli tecnici e gestione team indispensabile.

Mansioni

• Gestione operativa del team e monitoraggio delle attività.
• Supervisione delle procedure tecniche e di sicurezza.
• Interfaccia con il cliente per gestione reclami e feedback.

Conoscenze

Competenze meccaniche ed elettriche

Leadership

Problem solving

Orientamento al cliente

Buona conoscenza dell'inglese o tedesco

Formazione

Diploma o laurea in background tecnico

Descrizione del lavoro

Per una prestigiosa azienda multinazionale, leader nel settore dei macchinari utensili, stiamo selezionando un / a Coordinatore del service per il reparto dedicato alle attività di assistenza tecnica su macchine di piegatura e laser.

Principali Responsabilità :

• Gestione operativa del team : supervisione delle attività, monitoraggio tempistiche e avanzamento interventi
• Supervisione tecnica : applicazione delle procedure tecniche e di sicurezza
• Interfaccia con il cliente : gestione reclami, raccolta feedback e risoluzione criticità
• Reportistica : monitoraggio KPI (tempi intervento, first-time fix rate, ecc.), condivisione dei dati con il Sales Manager
• Formazione : onboarding e sviluppo competenze delle risorse del team
• Miglioramento continuo : ottimizzazione dei processi e collaborazione interfunzionale

Requisiti :

• Background tecnico (diploma o laurea)
• Competenze meccaniche ed elettriche;
• conoscenza di reti TCP / IP
• Buona conoscenza della lingua inglese o tedesca
• Esperienza pregressa in ruoli tecnici e gestione team
• Spiccate capacità di leadership, problem solving e orientamento al cliente