Coordinatore Retail Punti Prelievo – Lombardia

synlab Italia srl; Monza, Bergamo; In loco; EUR 33.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto tempo pieno e indeterminato

Orario full-time 40h

Bonus variabile bimestrale

Buoni pasto

Convenzioni e scontistiche

Stabilità in azienda

Descrizione del lavoro

Synlab Italia Srl cerca un/una Coordinatore Retail per la Lombardia, responsabile della gestione operativa e commerciale dei punti prelievo assegnati (circa 15–20 sedi). Garantisce il raggiungimento delle performance economiche, l’eccellenza del servizio al cliente e lo sviluppo del personale.

La posizione prevede orario full-time 40h settimanali, contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, e target su KPI come revenue, produttività e customer journey.

Competenze

• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento retail.
• Comprovata gestione di team operativi.
• Spiccata orientazione al cliente e attenzione ai KPI.

Mansioni

• Raggiungimento di obiettivi di revenue, produttività e KPI legati alla customer journey.
• Pianificare turni del personale e validare presenze per copertura e risorse.
• Coaching quotidiano agli Specialist dell’Accoglienza e supervisione operativa.
• Gestire l’allocazione della componente variabile del personale.
• Garantire standard layout, pulizia e immagine dei centri.
• Collaborare con Operations su logistica e flussi di fornitura.
• Analizzare KPI retail e migliorare la customer experience.

Conoscenze

team coordination

coaching

analisi KPI

customer focus

pianificazione turni

problem solving

comunicazione

Strumenti

sistemi di cassa

Descrizione del lavoro

Synlab Italia Srl cerca un/una Coordinatore Retail per la Lombardia, responsabile della gestione operativa e commerciale dei punti prelievo assegnati (circa 15–20 sedi). Garantisce il raggiungimento delle performance economiche, l’eccellenza del servizio al cliente e lo sviluppo del personale.

La posizione prevede orario full-time 40h settimanali, contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, e target su KPI come revenue, produttività e customer journey.