Consultant Insurance

Assist Digital; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale nel settore della customer experience cerca un Talent Acquisition Specialist per guidare la trasformazione digitale nel settore assicurativo. La figura si occuperà di sviluppare processi core e progetti di digitalizzazione, lavorando a stretto contatto con stakeholder di business e IT. Richiesta una laurea in economia, finanza o ingegneria gestionale, e interesse nel settore assicurativo.

Servizi

Convenzioni aziendali

Assistenza sanitaria

Competenze

• Esperienza o interesse per il settore assicurativo.
• Capacità di lavorare in team multidisciplinari.
• Competenza nell'analisi delle interazioni e della qualità della customer experience.

Mansioni

• Contribuire allo sviluppo dei processi core assicurativi.
• Partecipare a progetti di digitalizzazione e omnicanalità.
• Sostenere il business con analisi di adozione e raccomandazioni basate sui dati.

Conoscenze

Capacità analitiche

Ottime doti comunicative

Proattività

Collaborazione

Formazione

Laurea in economia, finanza o ingegneria gestionale

Strumenti

Piattaforme CRM

Piattaforme ERP

Descrizione del lavoro

Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa 26011

Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Entrerai a far parte del team Advisory, contribuendo a guidare la trasformazione digitale di alcune delle principali compagnie assicurative italiane ed europee. Lavorerai in un contesto internazionale, a stretto contatto con stakeholder di business e IT, portando innovazione nei processi core e nei touchpoint digitali.

In particolare ti occuperai di:

• Contribuirai allo sviluppo e alla trasformazione dei processi core assicurativi
• Parteciperai a progetti di digitalizzazione e omnicanalità, progettando esperienze innovative per clienti e intermediari.
• Affiancherai i nostri clienti nell’adozione di soluzioni AI, Data, CRM e Marketing Automation, trasformando insight in azioni concrete.
• Sosterrai il business con analisi di adozione, interazione e qualità della customer experience, fornendo raccomandazioni basate sui dati.
• Contribuirai alla definizione di framework di performance monitoring, integrando KPI e dashboard multilivello a supporto della governance e delle decisioni strategiche.
• Collaborerai alla misurazione e ottimizzazione dell’adozione di piattaforme digitali, definendo KPI strutturati e orientati al valore.
• Lavorerai in team multidisciplinari garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità, e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi progettuali.
• Laurea in economia, finanza e/o ingegneria gestionale discipline affini.
• Esperienza o interesse per il settore Insurance (processi core, digital insurance, etc.).
• Conoscenza degli strumenti digitali e delle principali piattaforme CRM/ERP assicurative.
• Spiccata proattività, capacità analitiche e attitudine alla collaborazione.
• Ottime doti comunicative e organizzative
• Convenzioni aziendali
• Assistenza sanitaria

Iter di selezione: Colloquio HR, colloquio tecnico e colloquio finale

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