Consulente vendite showroom

Nuova Sport Car S.p.A.; Sicilia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un concessionario di veicoli in Sicilia cerca un Showroom Manager per gestire l'esperienza cliente, sia in sede che online. Il candidato ideale avrà competenze commerciali e relazionali, con esperienza nel settore automotive. Il ruolo include la gestione delle vendite, l'analisi dei dati dei clienti e lo sviluppo di iniziative di customer engagement. Offriamo un contesto dinamico e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di vendita o marketing operativo, preferibilmente nel settore automotive.
• Buona conoscenza di strumenti CRM e digital marketing.
• Capacità di analisi dei dati e forte orientamento ai risultati.

Mansioni

• Gestire le attività di vendita e consulenza al cliente.
• Curare il processo di vendita dal primo contatto all'esperienza post-acquisto.
• Gestire e aggiornare la piattaforma CRM del concessionario.
• Analizzare i dati dei clienti per opportunità di fidelizzazione.
• Supportare il team nella relazione con i clienti.

Conoscenze

Competenze commerciali

Capacità relazionali

Analisi dei dati

Utilizzo di CRM

Orientamento al risultato

Strumenti

CRM

Social media

Strumenti di marketing digitale

Descrizione del lavoro

All’interno del Concessionario Ufficiale MV Agusta Palermo, il/la Showroom Manager è la figura di riferimento per la gestione, lo sviluppo e la valorizzazione dell’esperienza cliente, sia in sede che online.

Unisce competenze commerciali e relazionali, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di moto, accessori e abbigliamento, e allo sviluppo della community locale di appassionati del marchio.

Responsabilità principali

• Gestire in prima persona le attività di vendita e consulenza al cliente per moto nuove e usate, accessori originali e abbigliamento tecnico e lifestyle del brand.
• Curare l’intero processo di vendita, dal primo contatto all’esperienza post-acquisto, garantendo un servizio personalizzato e coerente con i valori MV Agusta.
• Gestire e aggiornare la piattaforma CRM del concessionario, assicurandone l’utilizzo efficace per la gestione dei contatti, delle opportunità commerciali e delle attività di follow-up.
• Analizzare i dati dei clienti per individuare opportunità di fidelizzazione, cross‑selling e up‑selling.
• Supportare il team vendita e post‑vendita nell’utilizzo di CRM, social media e canali digitali per potenziare la relazione con i clienti.
• Sviluppare e coordinare iniziative di loyalty e customer engagement (eventi dedicati, campagne di retention, attività locali).
• Collaborare con il marketing centrale e con i reparti interni per assicurare una customer journey coerente e di alto livello in tutti i touchpoint (showroom, officina, eventi, canali digitali).
• Monitorare la soddisfazione dei clienti attraverso survey, follow‑up post‑servizio e attività di ascolto attivo.
• Organizzare attività off‑line che coinvolgano clienti e prospect, contribuendo a creare e consolidare una community motociclistica attorno al concessionario.
• Partecipare alla realizzazione di esperienze di brand memorabili (test ride, presentazioni di nuovi modelli, eventi esclusivi).
• Esper di 1–3 anni in ruoli di vendita, customer experience o marketing operativo, preferibilmente nel settore automotive o retail premium.
• Buona conoscenza di strumenti CRM e di digital marketing.
• Capacità di analisi dei dati, forte orientamento al risultato e spiccata attitudine relazionale.
• Inserimento in un contesto dinamico e di prestigio.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua su tecniche di vendita, CRM e customer experience.
• Ambiente orientato alla qualità, alla passione e alla soddisfazione del cliente.

MV Agusta Palermo garantisce pari opportunità di accesso e trattamento in fase di selezione, nel rispetto della normativa vigente.

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Per inoltrare la propria candidatura, inviare una e-mail ad [e-mail]