Consulente - Patient Care Coordinator

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina e Chirurgia Estetica; Parma; In loco; EUR 35.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione fissa + bonus legati ai 1

Opportunità di crescita e formazione

Ambiente professionale e dinamico

Descrizione del lavoro

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina e Chirurgia Estetica cerca un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.

Sarai la figura di riferimento per accogliere, ascoltare le esigenze e offrire consulenze personalizzate sui trattamenti disponibili. Gestirai le prenotazioni tramite CRM e accompagnerai i pazienti nel percorso, collaborando con il team medico per creare piani su misura.

Competenze

• Laurea preferibilmente in ambito sanitario o similare.
• Esperienza pregressa in consulenza, preferibilmente sanitario o estetico.
• Ottime capacità relazionali ed empatia, per instaurare fiducia.
• Conoscenza base dei trattamenti di medicina estetica.
• Capacità di usare CRM, email e software di gestione appuntamenti.

Mansioni

• Accogliere i pazienti e ascoltare le loro esigenze fornendo consulenze personalizzate.
• Presentare chiaramente le opzioni di trattamento e benefici.
• Accompagnare i pazienti nel percorso e monitorare la soddisfazione.
• Supportare il team medico nella creazione di piani personalizzati.
• Convertire lead in pazienti e fidelizzare quelli esistenti.
• Aggiornare database e gestire le prenotazioni tramite CRM.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Orientamento ai risultati

Formazione

Laurea

Strumenti

CRM

Gestione email

Gestione appuntamenti

Descrizione del lavoro

Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente

Funzione Lavorativa

Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza

Descrizione del Lavoro

Il tuo futuro con noi:

Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente?

Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.

Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi.

• Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili.
• Presentare in modo chiaro ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici.
• Accompagnare i pazienti nel loro percorso, monitorando la soddisfazione e garantendo un’esperienza di qualità eccellente.
• Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti.
• Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici.
• Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Competenze e Requisiti

Chi stiamo cercando:

• Diploma di laurea.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere.
• Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia.
• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda).
• Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, email, software di gestione appuntamenti).
• Conoscenza livello B1 lingua inglese.
• Plus: esperienze pregresse in ambito medico.

I vantaggi di lavorare con noi:

• Ambiente professionale, dinamico e orientato al successo.
• Retribuzione fissa più bonus legati alle performance.
• Opportunità di crescita e formazione continua nel settore della medicina estetica.
• Possibilità di collaborare con un team di professionisti esperti e motivati.

Sede di lavoro: Parma

Pacchetto Retributivo:

• Compenso commisurato alle performance: Struttura mista composta da fisso + incentivi legati ai risultati, senza alcun tetto massimo.
• Prospettiva retributiva: Per un consulente a regime, la retribuzione lorda annua indicativa si colloca tra 35.000 € e 70.000 €, con la concreta possibilità di superare i 75.000 €/anno per i top performer.
• Lead e contatti qualificati: Lavorerai direttamente su potenziale clientela profilata e interessata, fornita dall'azienda per ottimizzare al massimo il tuo processo di conversione.

Vuoi fare la differenza nella vita dei nostri pazienti?

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

(È apprezzata la presenza di foto di riconoscimento all'interno del CV)